2月11日，海南三亚一段吉阳区城管人员执法的监控视频引发网友关注。
画面显示，一个小男孩正趴在店铺门前的桌子上写作业。这时，四五个身穿制服的执法人员向他走来，其中一人朝小男孩摆了摆手，示意他离开，并把桌子折叠起来收到了路边的执法车辆上。
监控视频曝光后，执法人员此举被网友质疑是否合规。
视频截图
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无数网友在网上怒怼城管：为什么连孩子写作业的桌子都收呢？
面对着舆论的持续发酵，有关部门对此进行了回应。
据吉阳区综合行政执法局一名工作人员表示，店铺门口是不允许摆东西的，如果超出店铺摆放物品会被扣押和处罚，这个被收走的桌子如果要想取回，那需要缴纳罚款。
另外，该工作人员说，店主后续可以带上身份证到固定地点进行处理。
而当地有关部门的工作人员也表示：系该商户多次违反门前三包责任，并不存在暴力执法行为。
这类回复肯定不会令网友满意。
我们都知道，城管在维护市容市貌方面发挥着必要的作用，可在生活中，一提到“城管”二字，似乎已经成了讽刺性词汇。一些地方城管部门在制定政策时脱离实际，不顾百姓疾苦，执法时粗暴简单，不分事实轻重和不同性质，一“扫”了之。这也正是长期以来城管被“黑”的重要原因。
这件事因为涉及孩子写作业这个勤快、努力的场景，就更容易引发大众对于城管执法简单粗暴的怒怼。
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对于城管这个处在社会矛盾第一线的部门，一些执法行动本身缺乏足够的法治和道义依据，这类执法是要有力度，但更要有温度——对基层弱势群体怀有真挚的感情和理解，才能更好地执法，效果也会大为不同。
这就需要提升执法者素质并完善执法的法治依据和手段问题，构建更良善的官民关系，推动服务性城管的建设。
无独有偶。另有一些城市为了创建文明城，居然挨家挨户把老百姓的春联撕了！
我们实在难以理解，春节对联跟创城有多密切的关系？就像这个把做作业的小孩驱赶走一样，搞不清这是谁家的执法逻辑。大概这些人所理解的文明城市，就是要整齐划一。
这是对文明的误解，这种形式主义的文明创建严重背离社会心愿。
偌大的一个城市放不下一张写作业的桌子。这是三亚事件后许多人的感慨。试想想，即使这类城市评上了“文明”的称号，那也是对文明的低俗理解甚至巨大讽刺！
因此网友的这类评论也算合情合理，或者一针见血：用不文明的方式创建文明城市，这是对文明的羞辱。
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人性化执法尽管随时提起，但是在现实中依然得不到真正的贯彻。
客观上来讲，在这起事件中，不管城管方有再多冠冕堂皇的理由，但执法也要有温度，可以警告或者让搬进屋里。连孩子写作业的桌子都收了，这很容易引发众怒。
曾经有很长一段时间，城管这个职业被与“简单粗暴不分是非不讲理”的判断联系在一起。
街头不时出现的城管不管不顾、不分青红皂白掀翻小摊位、驱逐小摊主的事件，更给整体城管形象带来很久难以消弭的负面影响。
执法目的是为民，而不是与民作对。这给城市管理的硬性要求和文明执法之间横出一条鸿沟，似乎二者不可得兼，必须择其一。
事实上，针对不同的场景施行不同的执法模式并非难以做到。城市管理的目的不是仅仅只为了街道的干净就把谋生的人们都赶回家，任其挣扎在生存艰难的边缘。
与城市的所谓干净利落相比较，民众的生存显然更加重要。可以有很多的方式来引导普罗大众遵守城市管理的规则，到集中的地点去谋取生存。
本事件的特殊在于，被“收拾”的是一个户外做作业的学生，这样的执法显然更加容易引起多数民众的反感和怒怼。此类反思依旧需要继续反思。
