2月16日（报道时间），上海。乘客未戴口罩被要求下飞机，当事人表示，乙类乙管后未有明文规定，乘坐飞机必须佩戴口罩。春秋航空称与该名旅客反复沟通无效后，空中安全员才报警处理。旅客称春秋航空仅将飞机票作退费处理，并未有任何道歉和赔偿。春秋航空表示民航局规定，要求在飞行过程中旅客应全程佩戴口罩，目前该规定未撤销。根据媒体核实，民航局去年12月28日发布的《关于恢复国际客运航班工作方案的通知》中，要求空勤人员“佩戴口罩”，对乘客则是“监督旅客佩戴口罩”。另据1月11日国务院联防联控机制新闻发布会，中疾控中心传防处研究员常昭瑞介绍，当前仍需继续做好个人防护，科学规范佩戴口罩，包括乘坐飞机等交通工具等，应全程规范佩戴医用外科口罩。
