十年，在历史长河中只是沧海一粟，对于天台民生村镇银行来说，却是一部从无到有开疆拓土的创业奋斗史。自落户天台始丰溪畔，支农支小支持实体经济，做天台人的“百姓银行”成为天台民生村镇银行的身份印记和奋斗追求。
十年来，深耕厚植台岳沃土，砥砺拼搏，天台民生村镇银行以实际行动诠释民生温度，书写普惠篇章，累计为县域发放各类贷款100余亿元，支持1万多户个体工商户、小微企业及涉农主体融资、创业，为当地缴纳各项税费7600多万元。
十年创业，潜心经营，天台民生村镇银行也由一家默默无闻的小银行逐步成长为积极支持地方经济发展的口碑银行，先后荣获全国百强村镇银行、全国村镇银行综合服务能力百强单位、全国乡村振兴服务先进村镇银行、全国五一巾帼标兵岗、浙江省平安单位、台州银行业小微企业金融服务先进单位、天台县金融要素保障先进单位及中国民生银行先进基层党组织、青年文明号等诸多荣誉。
十年深耕，支农支小践行普惠初心
万物得其本者生，百事得其道者成。立足本土是村镇银行的根，支农支小是村镇银行的魂。十年来，天台民生村镇银行坚守定位，以如磐初心扎根县域普惠金融沃土，脚踏实地奋发耕耘，走出一条“小银行”与“小客户”携手成长的共赢之路。
天台辖属全国小微金改示范区台州市，辖内企业主要为小微企业和个体工商户，资金需求大，但融资难、融资贵问题也是横亘在他们面前的痛点和难点。天台民生村镇银行主动担当，深耕本土小微市场，做散、做微、做精。立足县域经济特色及产业分布，在三个中心乡镇布局三家支行网点，设立电商特色支行，下沉服务，持续提升金融服务的广度和深度。陆续推出“网商贷”“袜子贷”“滤布贷”“商标抵质押”“民生e贷”“循环贷”等小微信贷专属产品，坚持“小额分散”信贷投放原则，以因企施策、手续简便、办理快捷、还款灵活、决策链短等特色服务小微企业。面对新冠肺炎疫情，积极响应政策号召，迅速出台“惠企纾困”八项措施，通过安排专项信贷资金、开通绿色通道、落实应续尽续、延期还本付息、下调贷款利率、减免业务费用、建立征信保护机制等，为困境中的小微企业注入“强心剂”，有力服务“六稳、六保”大局。十年来，累计提供支持小微企业信贷资金超80亿元。
在服务三农助力乡村振兴上，天台民生村镇银行同样倾尽全力。
天台地处台州北部山区，是浙江省26个加快发展县之一。作为当地农村金融主力军，天台民生村镇银行不忘“姓农”本色，扎实开展“千村万户”村居大走访活动，主动了解农户需求，创新性推出“幸福安居贷”“兴农好帮贷”等一揽子“三农”金融产品和服务。顺应天台农旅融合发展，加大对“农业+旅游”等产业融合模式支持，推出“农家乐贷”“农房改造贷”等专属产品，助力当地全域旅游、乡村旅游发展。尤其是随着党的十九大提出实施乡村振兴战略后，天台民生村镇银行也迎来“三农”金融服务的高光时刻。行内成立乡村振兴部，设立乡村振兴特色支行，出台服务乡村振兴三年业务规划。单列涉农贷款考核，实施“金融联络员”制度，大力推广“伙伴式”村居对接模式，定制“村贷通”信贷产品，以普惠建档为基础，以批量授信为抓手，给予利率优惠，灵活设定还款方式和担保方式，并延长授信期限，与属地村居建立紧密关系，精准发力乡村振兴。十年来，累计投放涉农贷款超85亿元，在推动当地农民增收、农业发展和美丽乡村建设等方面做出天台民生特色。
十年同行，民生暖实力诠释责任担当
落其实者思其树，饮其流者怀其源。作为生于斯长于斯的本土银行，天台民生村镇银行情系地方，在不遗余力投身地方经济建设的同时，积极践行社会责任，以暖实力诠释民生情怀与担当。
以客为尊，在用心服务中传递温度。十年来，常抓网点标准化、规范化建设，积极引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、服务客户、奉献社会的职业道德，不把服务停留在微笑、礼貌用语的表象上，更加注重客户的个性化需求，持续完善适老化建设，营造温馨和谐的服务环境。推出“拥军贷”“青年创业贷”等民生类贷款，拓宽惠民业务渠道。组建金融志愿服务队，常态化、多元化开展“普及金融知识万里行”“民生金融课堂下乡”“送金融知识进农村文化礼堂”等系列宣传活动，为农村群众送去“新鲜”实用的金融知识，在农村乡镇营造学金融、懂金融、用金融的良好环境，打通连接农村金融服务工作“最后一公里”。
天台民生村镇银行以高度的政治意识和责任意识，用足金融扶贫政策，为贫困家庭提供多种形式的扶贫支持。自开业以来，借助人民银行扶贫再贷款，对接特定贫困群众，将信贷资源、优惠政策向具有脱贫效应的地方特色产业、龙头企业和具体扶贫项目倾斜，激活“造血”功能，减少“输血”依赖。积极开展“村企结对”助力经济薄弱村发展，通过组织支农贷款现场签约会、邀请农业专家进村传经送宝、捐赠办公家具及健身器材等系列帮扶活动，扶持党建结对村建设美丽乡村、发展乡村旅游，助推村民群众创收增收。
“做一家有温度的责任银行”，是天台民生村镇银行始终追求的目标。十年来，热心社会公益，关心帮扶弱势群体，持之以恒地开展爱心敬老、爱心助学、爱心捐赠、慈善一日捐、致敬高温工作者送清凉、慰问贫困及孤寡人员及当地各类社会志愿活动，积极回馈社会。在2019年“利奇马”超强台风发生后，积极投入救灾帮扶工作中，帮助受灾果农销售火龙果、猕猴桃，派出青年员工支援临海古城灾后重建。在2020年初抗击新冠肺炎疫情工作中，为县域15个乡镇基层卫生院一线医务工作者捐赠价值30万元的爱心礼包。大灾大难面前，天台民生村镇银行积极履行一家本土金融企业的社会责任，展现担当，得到当地各界一致好评。
