如今，越来越多的家庭重视孕妇和新生儿的护理，月嫂市场一直处于供不应求的局面，有的“金牌月嫂”月薪过万，甚至几万元。然而，火爆的月嫂市场背后，个别家政公司月嫂的服务质量却一言难尽。
高薪聘请的月嫂 竟不认识尿不湿
2022年12月12日，林女士在武汉炎黄家政科技有限公司花14800元聘请了一位皇冠级月嫂，后来因月嫂生病，家政公司又在12月25日安排了一名蓝钻级的月嫂张阿姨接替，可服务过程中，林女士发现，这名所谓的蓝钻级月嫂有点名不副实。
林女士：“我让她拿尿不湿和隔尿垫给宝宝换，她都分不清楚。正常来说，如果是一个经验丰富的月嫂的话，这些她不应该去问别人。而且当天晚上月嫂来的时候，宝宝不舒服，她没有经验和技巧去安抚宝宝。冲多少奶粉，宝宝晚上吃多少，这些她都不清楚。”
武汉炎黄家政科技有限公司月嫂资费表显示，月嫂级别从金牌级起步，依次还有首席、黄钻、蓝钻、皇冠v1、皇冠v2等6个级别，26天的服务费用在10800元至17800元之间。
除了感觉名不副实，更让林女士难以接受的是，花14800元请的蓝钻月嫂上岗了四天后，孩子就患上肺炎住进了医院，林女士认为，这就是月嫂照顾不周导致的。
为核实情况，记者以林女士家人名义找到武汉炎黄家政科技有限公司，该公司工作人员出具了月嫂张阿姨的高级母婴护理师培训证书，不过记者发现：发证日期是2022年12月30日，也就是说，月嫂张阿姨上岗时，并没有高级母婴护理师培训证书。
武汉炎黄家政科技有限公司工作人员：她先在我们这里搞免费培训，我们就发初级的（母婴护理师）证书，初级的做了两年，我们才能上中级的（母婴护理师）证书，中级后面才能考高级（母婴护理师证），她已经是最高级别了。孩子出现了这个病症，我们是做护理的，我们只能做护理，不可能说月嫂来护理就保证宝宝不生病。
记者提出想查看月嫂张阿姨初级、中级母婴护理师资格证，但工作人员却无法提供，“你说的我提供不出来，因为我们客户基本上都只要求看月嫂的高级证书，不要只有初级证书的月嫂，所以我们这里只有取得高级证书的月嫂，没有只取得初级证书的月嫂。”
记者表示，想找月嫂张阿姨本人当面核实情况，工作人员以张阿姨离职为由拒绝了记者要求。
林女士认为，对于所谓的蓝钻级月嫂，家政公司有虚假宣传的嫌疑。“月嫂到我家服务，自己都没有判断出孩子的症状，还是我作为一个产妇，自己判断我孩子病了，这就说明她的经验方面和她写的履历是不真实的。”
免费的月嫂培训 中途却要花钱考证
“补贴免费培训月嫂，名额有限，学完推荐工作”，武汉炎黄职业培训学校的网络宣传很诱人，记者报到当天，校内的两个培训班已经开班，有近百名学员。据了解，该校的月嫂培训时间为10天，每天上午三小时理论课，下午三小时实操课，整个培训为60个小时左右。
接下来的培训过程中，记者发现，学员上课可以玩手机，也可以随意请假。培训进行到第五天上午，之前讲好的免费培训开始变味了，讲师在课堂上通知学员们，想要入职，必须得交钱考证，而且费用还不低。
武汉炎黄职业培训学校讲师：高级母婴护理师、高级早教师、高级育婴师、高级营养师这四个证书大家闭眼入。催乳证是做月嫂的刚需，四个证书每个680元，如果你再加报考催乳证，一共4980元，优惠了320多块钱。
学员：这就是套路，我不交，因为我快52岁了。
学员：刚开始是免费让你来，来了之后没几天就要交费，而且交费还不能分期交，还一下子交那么多钱，后期不知道什么样子，有点一步步地套，我们走算了。