应聘旅游体验官被送进低价购物团 记者卧底旅游咨询公司发现诸多套路

2023-03-15 14:12:32 作者: 应聘旅游体验

带薪公费出差旅游,还能打造自己的IP成为网红,这样一份工作,让不少应聘者动了心。

殊不知,这其实是一种近年来才出现的新型消费陷阱。一些旅游咨询公司以“招聘旅游体验官”为名,将应聘者送入“低价购物团”,来赚取“人头费”。

2023年1月,澎湃新闻记者卧底进入一家位于安徽合肥市的旅游咨询公司调查,发现该公司在某线上招聘平台大量招募“旅游体验官”。应聘者接受线下面试和培训后,该公司就以免费安排跟团旅游作为“复试考核”要求,将应聘者分批送入云南、厦门、张家界等地的“低价购物团”,从地接旅行社获得300元至500元甚至更高的“人头费”。而每面试并成功安排一名应聘者跟团游,负责面试的公司员工就可以获得50元的提成。

  森凡旅游业务主管在某招聘平台发布的招聘要求。

不少应聘者在此过程中,遭遇导游威胁恐吓、强迫购物等“低价团”常见套路,动辄消费数千元甚至上万元不等。有律师对此分析认为,涉事旅游咨询公司诱使应聘者成为其骗取人头费及旅游扶持补贴的工具,部分应聘者还遭到旅行社威胁、恐吓、强迫购物,这不仅侵害了求职者的合法权益,破坏了旅游市场的公平竞争秩序,更触犯了《中华人民共和国旅游法》中对于“不合理低价团”的相关规定。两者若作为共同犯罪方,还涉嫌构成诈骗罪,最高可处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

幸福的工作?

“本来想找一份自由点的工作,岂料却被‘卖’给了旅行社当‘人头’。”

90后安徽女孩小琳是一位自由职业者,平时喜欢旅游。2022年末,她在线上招聘平台“BOSS直聘”刷到一家名为“安徽森凡”的旅游咨询有限公司在招募“旅游体验员”,底薪4千元,提成另算。描述称,该岗位类似“旅游博主”——进行旅游线路实地游玩,将吃、住、行等各环节体验,通过照片或视频等方式,在社交平台发布自己的旅游体验。招聘启事特别注明,求职者需满28周岁。

既能到处旅游,发发自媒体讲讲旅游体验,就能赚一份工资,这样轻松的工作让小琳心动了。经过简单的线下面试和培训后,小琳被告知需要跟团出游作为复试考核,而旅游线路和相关费用均由该公司安排并承担。很快,小琳在内的4名复试者(2男2女)就登上了飞往云南的航班,开启6天5夜“昆明-丽江”之行。

  森凡旅游公司内部制定的一份 “2023年1月份报价价格表”。

“一落地,我们每个人就被收了400多元,说是‘小交通费’。”小琳回忆称,当地景点分散,途中大部分时间都在赶路和购物。“到了景区就被催着走,有些景点没游览,甚至连照片都没拍上。”而一路上更换的多名导游,多次以威胁、谩骂、诱导等方式强迫团友们消费购物的经历,让小琳一行人感到不快和后怕。小琳计算,此行光购买银制品和茶饼,她就花了近3000元。

行程结束,复试结果石沉大海。小琳回想起面试和出行中的种种细节,愈发感到不对劲。“其实行程快结束时,我就起了疑心,没被录用也算意料之中。”小琳说。

  应聘者们在复试过程中被要求完成的考核要求。

2023年1月3日,澎湃质量观记者同样通过“BOSS直聘”平台,向该公司的一名业务主管曹经理投递简历。对方未做任何询问,便要求记者第二天接受线下面试。

  森凡旅游公司

1月4日下午,记者来到合肥市包河区金融港内的一栋办公大楼,森凡旅游和几家法律咨询公司位于同层。公司面积不大,陈列布局简单,人少显得有些空荡。前台桌上展示着公司营业执照,未见《旅行社业务经营许可证》。大面积透明玻璃将规整的长方形办公区域一划为三:前台和几张电脑桌构成公共办公区;三间同侧联排的独立办公室,以及一个小型会议室。

  有面试者到森凡旅游参加面试,在前台签到。

记者注意到,公共办公区内设有8个工位,但只坐有2名女性员工,其中一人的电脑显示着BOSS直聘网页版聊天页面。记者翻阅签到表粗略统计,从2022年12月27日起,有近40人前来面试,均来自同一招聘平台。

“我们是文旅局委托的第三方宣传部门,主要就是给一些线路做宣传。”当天面试记者的正是曹姓经理,他这样宣称。在简单询问记者的从业经历后,曹经理便介绍起公司的一些现有线路、特色景点和工作方式。他表示,这份工作轻松惬意,还能通过公司提供的免费出行资源,打造个人旅游IP。“有人会说,带薪旅游太幸福,太简单了吧?不要怀疑,这就是我们的工作。”他说。

“这份工作很多人都向往,但做好并不容易。”经过一连串的铺垫,曹经理话锋一转,同样告诉记者,需要跟团出行作为复试考核,“你可以理解成试岗,在体验线路的过程中感受这份工作适不适合你自己。”

面试结束后,该公司的实际运营管理者张某,给记者等人培训。在接下来的两个多小时里,张某先要求大家进行两轮自我介绍,称“学会表达,是成为旅游博主的基础”,随后分享了他对打造人设、制作爆款短视频等方面的心得体会,现场讨论氛围火热。记者注意到,会议室外,不断有人前来参加面试。

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