7月18日上午，在栾川县人民医院中医科“医患群”里有一封特别的表扬信，表扬医护人员视患者如亲人、无微不至照顾患者的所见所闻，并在感谢信的落款处写有崔延昭、崔延会、李松如三位见证人的名字。
感谢信写到：“作为病人家属，我们亲眼目睹，亲耳聆听了该科室医护人员的所作所为。他们做到了对技术精益求精，对工作一丝不苟，视病人如亲人，事事处处让人们看到了该科室医护人员高尚的医德。
“一接触该科室医护人员，就感到态度和蔼可亲，说话温柔体贴，温暖感、亲切感油然而生……病人家属拍下照片上，一个叫李帅的青年大夫，亲自给病号喂饭，让人弄不清，他究竟是大夫还是病人家属。有一天，老年病号刘桂香，精神有点错乱，顺口胡说，李大夫耐心做她的思想工作，并口口声声叫‘奶奶’，请问:他究竟是医院的‘大夫’，还是老人家的‘孙子’？
“该科室常抽出时间举办讲座，向病人和病人家属宣传疾病防治有关知识。我们亲自听了齐艳艳大夫讲解心脑血管疾病有关内容。请问；这里究竟是‘医院’还是‘学校’，是‘医室’还是‘教室’，齐大夫是‘医生’还是‘教师’？
“ 这里的护士，不但对病人能做到精心护理。甚至连家属应尽义务，他们都一同承担，请问，这里的护士，是病人的‘护士’，还是病人的‘佣人’？……”
“作为医务工作者，当你用高度的责任心、爱心和精湛的技术为患者解除病痛时，收获的不仅仅是成功的喜悦，更多的是得到患者及家属的信任、理解后的那份感动和值得！”中医科医生李帅说。
齐艳艳医生说,有心的患者家属记录下在病房的所见所闻，一份感恩之心溢于言表，在他们为医护人员送上感谢的同时，我们的医护人员也将真诚的感谢送给他们，送给每一位关注、支持医疗工作的患者和家属。
“优质服务是医院永恒不变的主题!”栾川县人民医院负责人说。爱是可以传递的，是有温度的，也是该院优质服务的传承。服务无止境，在栾川县人民医院优质服务的标准里，没有最好，只有更好。
（医药卫生报记者刘永胜 通讯员石秀娟）