在成都市的中心腹地，藏着一片黄瓦红墙的老旧民居，那地盘是秦朝留下的“少城”，当中有几条青砖砌墙，灰瓦为顶的小街巷，后来成都人把它们称作宽窄巷子。
在人潮涌动、灯火不熄的老巷子里，在升腾的烟火气息的背后，店铺商家和社区居民们有着自己如齿轮转动般的生活节奏。那川西民居门闩和窗棂上映照的朝晖与夕阳，似乎日复一日地重温着一个揉进自己和家园风雨历程的旧梦……让人无法自拔。
廖建文，黄瓦街派出所宽窄巷子责任段社区民警，他就是这片家园的守护人，在派出所工作已经整整21年了。 岁月流淌，廖建文仍然有一副挺拔的身板，言行举止间透出一股干练劲儿，那是属于人民警察的精气神。5次荣立个人三等功，接近50次的上级嘉奖是对他21年来勇于担当、甘于奉献的充分肯定，老百姓的赞许与信任是对他踏实工作、辛勤耕耘的最好回馈。
两次转身
“1999年9月，我从部队转业到黄瓦街派出所，一直在这里干到现在。”告别部队单位，走进黄瓦街派出所，是廖建文的第一次转身。从空军452医院器械科助理工程师到派出所民警，换装转身，10年军绿生涯、21年藏蓝人生早已把“热血忠诚”烙印在他骨子里，把“服务奉献”溶解于他血液里。
“常年的案侦工作让我的大脑随时保持高速运转，当有一天我无法停下它的时候，我知道是时候再次转身了。”99年进入黄瓦街派出所，廖建文成为了一名刑侦民警。从此侦办案件、打击犯罪陪伴他走过了17年的工作历程，占据了他公安民警职业生涯的多半时间。
刑侦民警时期的廖建文，是出了名的“廖把细”。他意识敏锐、逻辑严密、胆大心细，办案子大家信得过，业务水平没得挑。 在刑侦战线上摸爬滚打到了48岁，廖建文成为了青羊分局“年龄最大的派出所刑侦民警”之一，到这个时候，他发现自己大脑里分析案件的“发动机”却没办法“熄火”了。心里长时间装着案情，脑子里不断涌现着案件细节，继而把细节碎片拼贴成侦破线索……整夜整夜失眠、身心不堪重负的廖建文决定告别深爱并引以为傲的刑侦事业，他在2016年8月实现了第二次转身——成为了宽窄巷子责任段的社区民警。
“从刑侦民警转变成社区民警几乎没有什么不适应，因为学习永远都有用。”48岁才开始接触社区警务工作，踏入新的业务领域的廖建文没有因此感到失落与不适，他积极向其他经验丰富的社区民警请教社区工作方法，在实践中总结提炼与群众有效沟通的方式。始终昂扬的精神状态来源于他内心深处秉持的信条——“学习作为阶梯，能帮助人去到更高更远的地方”。事实也的确如此，乐于学习的劲头帮助他躬耕不辍，在社区警务工作的阶梯上逐级攀登，在自己的责任段内实实在在地实现了“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。
三颗真心
沉下实干心，尽己所能创新方式管好责任段。 廖建文每天要在自己的宽窄巷子责任段上完完全全走上两圈，根据微信运动的记录，这两圈下来能达到两万左右的步数。每天雷打不动地完成这项工作是为了让自己心头踏实，若有突发情况也可以第一时间了解掌握。他从不觉得这样的坚持缺乏意义，相反，每当迎上熟识的居民商家的热情问候，深入辖区确认责任段宁静祥和、百姓平安之后，廖建文说，这是他最具成就感的时刻。
在责任段的管理上，廖建文为优化管理方式同时又方便商家、小区门卫及时报送人员信息，不费时间多跑路，专门建立了“平安宽窄”微信群，在群里发布用工人员登记信息表格供商家填报，发布治安消防检查结果督促商家及时整改治安消防隐患。在“一标三实”基础信息采集、流动人口登记工作中，“小”群发挥了“大”作用。建群看似事“小”，实际上也花费了廖建文不少心力。小区门卫多是上了年纪、文化程度有限的大爷大娘，对手机网络、社交软件基本谈不上了解，更别说熟练使用了。廖建文手把手教他们操作微信、发图填表，“这个群确实建了挺长的时间，建成不容易。无论是建群还是坚持每天检查责任段，最重要的都是沉下心，尽你所能，脚踏实地。”
怀抱同理心，设身处地换位思考以百姓心为己心。 廖建文在与责任段居民日常沟通、解决矛盾纠纷的过程中，总是在心中装着“体谅”二字——体百姓“心”，谅百姓“辛”。廖建文上岗社区民警的第一天，责任段内的益民菜市管委会主任找到他反映持续了两年时间的“老大难”问题。菜市摊主刘大爷长期扰乱菜市正常经营秩序，因怀疑隔壁摊主与派出所社区民警是亲属关系，指责警商抱团、偏袒，对民警和管理人员言辞激烈、态度敌对，已有发生安全隐患的苗头。连续一个星期，面对情绪激动、暴躁抗拒的刘大爷，廖建文耐心劝慰，疏导愤怒，晓之以理，明之以据，向刘大爷证明他的怀疑是毫无凭据、完全错误的。在事实面前，刘大爷的敌对情绪得到很大程度地消解，廖建文又对他作出了一个保证：“从今天开始，只要遇到你觉得不公平的事，尽管来找我，我保证给你公平正义。”但同时，他也向刘大爷要一个承诺：“你要承诺以后好好经营摊位，不再扰乱菜市场的正常秩序，不再干扰管理人员的生活。”从那之后，刘大爷也真的信守了承诺，遵守规矩经营摊位直到今天。
不变感恩心，知足常乐满怀深情爱党爱国爱家。 “不是说虚的，这一点真真正正是我实际的感受。”廖建文说，“感谢党和政府给的关心关爱，使我有能力和条件过上令自己满意的生活。”因为感恩知足，他更坚定地要把工作做好，把职责履行好，把百姓服务好。感恩心同时也带给他快乐，现阶段的生活、工作中的价值感都滋养着他的那颗乐于感恩、易于快乐的心。平日里的他，时常挂着笑容，走近他，便能感受到这笑容是发自心底的，真诚而有力量的。
一生信念
“就像毛主席说的，世界上怕就怕‘认真’二字，共产党就最讲认真，凡事认真就对了。”当说到自己面对工作时所抱有的信念和态度，廖建文笃定地说出“认真”这个答案。干刑侦工作时的他，认真剖析线索，层层抽丝剥茧，曾经为确认入室盗窃嫌疑人进入厂房的地点，廖建文搭梯子，把厂房外墙的墙头全部仔细检查了一遍，观察灰尘、落叶有无人为触碰的痕迹，最终锁定嫌疑人进入案发现场的入口和路线。做社区工作时的廖建文，内心对“认真”的坚守丝毫未减，在他看来，社区警务工作没有刑侦工作中所具有的“高、精、尖”内容，做好这项工作最重要的前提就是：“认点真，用点心”。