房东 龙女士：我现在不知道怎么求助，为了这种事情去法院，我又没有精力。 还要上班，已经出现这么多业主在这里，我们很恐慌，不知道怎么办。我刚才问他们要我租客的电话，他们也不给我。
记者在现场等待了两个半小时
没有相关职能部门的人员前来
于是记者和部分房东租客先行离开
当晚，记者接到辖区市场监管部门的电话，告知记者，他们之前已经对这家房屋中介进行过调查，其证照是齐全的，建议记者联系住建部门；之后记者得知，就在记者离开后，辖区住建部门的工作人员也到场对还在店内的人员情况进行了登记，有部分房东租客因此拿到了被欠的房租及解约的退款。
仅仅在贵阳，《百姓关注》栏目就接到了三家中介跑路的消息；而记者调查也发现，还在以类似模式开展业务的中介机构运行已经出现异常。房屋托管出现的这种种问题，究竟是怎么产生的？租客和房东们究竟该怎么办，相关部门又有什么针对性的举措呢？记者请职能部门相关负责人，及房地产专家进行了详细的解读，一起来关注。
