11月4日
南方航空CZ6596
由郑州前往海口的航班上
迎来了两名乘坐轮椅的旅客
其中一名旅客程先生突发疾病
南航的空乘和旅客相互配合紧急救援
为旅客提供速效救心丸
帮助旅客情况好转
据了解，该旅客是准备到海南过冬的“候鸟老人”，飞机进入平飞阶段后，乘务员关婷婷照旧为旅客提供餐饮服务，突然发现坐在35排轮椅旅客程先生“意识模糊，眼神发直”，她立即按呼唤铃，安排旅客进行平躺，并打开通风孔，安抚程先生的情绪并掐其虎口穴。
乘务员与乘客配合，共同抢救旅客。南航供图
可是，程先生并没有立即苏醒，紧急情况下该怎么办？“我这里有速效救心丸！”飞机上一位旅客站了出来，千钧一刻只能“试一试”，取得程先生家属的同意后，乘务员为程先生服用了速效救心丸。
与此同时，空乘人员立即通知广播寻找医生，并为程先生“吸氧”。随后，旅客程先生的情况逐渐好转，面色逐渐恢复，说话也清晰起来。
程先生家属说，1953年出生的程先生是第一次到海南，得知自己即将要坐飞机来海南过冬，“情绪兴奋几天都没有睡好觉”，才导致了紧急情况的发生。
飞机安全落地海口后，南航的乘务长特别联系安排升降车，帮助程先生和另外一位坐轮椅的旅客安全下机。“老人临离开时一直挥手向乘务组道谢，我瞬间体会到真情服务每一位旅客的重要意义。”关婷婷说道。
记者：苏靓 通讯员：谢辉
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