“双11”掀起热潮，但与此同时，网络购物诈骗活动也猖獗起来。
据云南反电信网络诈骗中心消息，近日，云南罗女士网购一件200元的衣服时，陷入“退款理赔”骗局，被诈骗了近20万元！
据江苏太仓公安消息，10月28日、29日和11月1日太仓发生3起冒充某电商平台客服，实施“购物退款”类的诈骗，其中一受害者卡里2.7万余元被转走。
不同的案例，相似的诈骗套路，
具体过程一起来看看。
花8.85元网购的裤子迟迟不到货，
女子退款竟掏了6900元！
近日，南通海门的谭女士网购了一条售价8.85元的裤子。没错，不满10元！然而，快递迟迟不来。这天，她查询了物流信息，却显示已签收。她联系客服后，糟了......
10月20日，谭女士用手机在网上买了一条售价8.85元的裤子。
由于一直没有收到货，11月1日，谭女士查询了物流信息，显示快递10月22日已经签收。
11月2日，谭女士接到自称物流客服的电话，说是快递丢失，可以进行双倍赔付。因为对方准确说出了谭女士的个人信息和网购商品的订单编号，让她信以为真，并加进了一个QQ群。
“语音和视频，给我发了一个二维码，叫我扫进去一步步操作。我一开始就问他，是不是骗人的，你这样做，我不是把钱转给你了，他说这不是的，他说这种叫返转。”谭女士说。
在"客服"的一步步诱导下，谭女士按照要求输入了自己的银行卡号及密码，对方又以确认退款信息为由，索要了短信验证码。等到发现问题时，谭女士已经损失了6900元。
“一开始他叫我给他转了5100元，操作了之后当时没有扣钱，过了一会给我显示超时，超时之后他叫我另一个卡又付了1800元。”谭女士说，银行账户转账成功后，她就被移出了群，事后她用QQ添加对方好友，对方却不再回复。
意识到上当受骗，谭女士赶紧到当地派出所报案。
“商家”主动要退款？
她险被骗13万余元！
11月2日晚，东西湖的女子王某到派出所报案称，她正要下班时，接到一个自称唯品会客服的电话，告诉她前几天在唯品会购买的600元化妆品是假的。店铺为挽回声誉，愿意退1000元作为补偿。
随后，王某依据对方提示，添加了对方提供的QQ号，通过对方发来的二维码，填写了她本人的身份证、和一张没有余额的银行卡号及验证码。
对方发现卡内无余额后，又打电话给王某，让她将支付宝里的钱全部转到银行卡，退款将直接转到王某的支付宝，王某收到钱后，只需要将收到1000元退款的截屏通过QQ发给他，让他对公司有个走账的交待即可。对方挂了电话后，用QQ给王某打来电话，使用远程共享帮操作。
王某觉得对方说得真诚，于是放松警惕，将支付宝里的13万余元转到了中国农业银行的卡里。几分钟后，王某不仅没收到钱，手机却连续收到几条农业银行卡完成买入外汇交易美元的信息。
王某感觉不对劲，联系银行客服查询得知，她银行卡里没有人民币，却有20000美元，慌了神的王某立即将此事告诉哥嫂。哥嫂多次听过民警宣传的电信网络诈骗，感觉王某被诈骗了，连忙陪王某到派出所报案！
值班民警在了解被骗经过后，联系银行查询到王某账户中的13万余元并没有被对方转走，而是在其账户内兑换成了等额的美元。预计下一步，骗子会假意“操作失误”套出其银行交易密码和验证码，然后转移已换成美元的存款。
民警立即与农业银行联系，由王某本人申请冻结了账号。
11月3日上午，忐忑不安了一晚的王某，在民警的陪同下来到农业银行，出示相关证据后，成功取出13万余元，并存上了定期。
“双11”退款骗局频发
多地警方紧急提醒！
“双11”前后是冒充客服退款诈骗的高发期，不法分子在非法获取公民个人信息后实施精准诈骗，受骗可能性高，潜在被害人多，损失金额大，目前该诈骗手段在全国范围普遍高发。
针对“双11”骗局，多地警方发布提醒，一般情况下，消费者在网购后都会如期收到商品，客服不会主动提出退款要求。
一旦网购后收到客服发来的退款要求，无论对方出于何种理由，都要高度警惕，因为这很可能就是一个骗局。遇到这种情况，应在第一时间在正规官方平台进行咨询确认，不要轻信“客服”打来的陌生电话。
民警提醒：
1.退货退款一般由买家发起。由卖家主动联系，并声称可双倍或多倍退款或者高额赔款的，就是诈骗！
2.退货退款在官方平台简单点击操作即可，货款会按照卖家的支付方式原路返回。要求添加微信、QQ离开原平台进行私下交易操作的，就是诈骗！
3.以“刷流水”、"提升额度”等理由要求买家从“借呗”、“花呗”、“借钱”、“京东白条”、“58贷”等各大平台贷款并转账的，就是诈骗！
4.向买家发送未知链接要求填写身份证号码、银行卡号等个人重要信息的，就是诈骗！
5.验证码和密码一样重要，要求告知验证码的就是诈骗！
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