浙商银行上海分行近来成功为某客户追回一同跨境电信欺诈案丢失,金额19.3万美元。
1月上旬,因为国外供货商邮箱被侵略导致收款账户信息被修正,某客户不小心落入“李鬼”精心设计的跨境电信欺欺诈局,此刻19.3万美元现已过网银汇到境外。接到客户紧迫求助后,浙商银行上海分行迅速举动,虽查询到该笔汇款现已为入客户账状况,但该行坚决不抛弃,仍马上向英国收款行发送止付报文并电话联络账户行恳求予以紧迫处理。
在随后的数天里,该行世界业务部人员屡次向收款行追加止付报文,供给国内公安组织报案回执等佐证信息;屡次经过世界长途电话、报文等与英国收款行、账户行直接联络,奉告对方事情进程,亲近重视退款进展。
精诚所至,金石为开。经重复交流,英国收款行表明会及时对该笔金钱进行调查跟进。1月十一日,该行收到账户行退汇事项报文并于1月19日收到账户行退汇19.3万美元。由此,总算成功为客户拯救跨境电信欺诈巨额丢失。过后,客户专门向浙商银行上海分行发来感谢信,称誉“客户至上,值得信任”。
据悉,近年来,浙商银行上海分行经过执行“内控保驾、合规护航”专项举动等,不断完善电信欺诈应急处理机制,已屡次堵截电信欺诈案、协助客户拯救了巨额丢失,以实际举动看护了客户产业安全。(完)