抖音广告里分明是19.9元“白菜价”写真体会，拍照过程中却层层加码“涨”到了2.4万元。上海两名大学生莉莉和晶晶（均系化名）一步步被影楼“套路”签定高价合同，乃至因无力付出，而被“主张”经过向亲人告贷、注册网贷付款。过后，冷静下来的莉莉和晶晶企图与影楼洽谈退款，却遭回绝。
无法之下，两人向虹口区消保委投诉，并一纸诉状告至法院，恳求免除合同并退款。
“咱们不同意免除合同，也不同意退款。对方违约的话要承当总价90%的违约补偿职责。”近来，在上海市虹口区人民法院法庭上，被告影楼仍情绪强硬。
记者在庭审现场注意到，虹口区消保委托付两名公益律师为莉莉和晶晶署理诉讼，虹口区人民检察院也到庭支撑申述。被告到庭应诉的则是影楼门店店长。
5小时轮流“轰炸” ，19.9元变2.4万
二零一九年十月，上海两名在校大学生莉莉和晶晶（化名）在抖音上看到一家名为“艳域东方古装拍照”推出的广告：只需19.9元即可体会古装拍照活动。
莉莉和晶晶被此招引。到店后，影楼店员却竭力劝说两人购买上千元的根底拍照套餐。经不住重复推销，本来只想体会19.9元拍照套餐的莉莉和晶晶签定了一份定单协议，并付出了1100元的套餐款。随后，因疫情原因，直至二零二零年十二月20日，莉莉和晶晶才被告诉正式拍照。
拍照过程中，精妆费、胸贴费……在店员的软磨硬泡下，被不断引荐晋级拍照产品和服务的莉莉和晶晶又额定付出了1580元。
莉莉和晶晶没想到的是，这还仅仅是开端，随后的“选片”环节，店家才显露真实“可怕”面貌。“当日总共拍照240张相片，依照协议，原告应选出17张相片由被告精修。但在选片时，选片师围着两人重复诱导……”法庭上，莉莉和晶晶的署理律师陈说：“两人从下午3点左右进店选片，一向到晚上8点多才脱离。”
这一场长达5小时的“营销”里，店家职工轮流“轰炸”，诱导两人购买100余张相片和高额套餐。莉莉和晶晶稀里糊涂签下了高达2.4万元的补充协议。随后两人经过向家人告贷，注册花呗、分期乐网贷等方法付款后才总算脱离了影楼，仍有5900元待付出。不只拒不免除合同，还反要违约补偿
二零二零年十二月23日晚，回到宿舍后的莉莉和晶晶冷静下来，意识到自己真实无力付出剩下钱款，随即联络选片师，期望删减相片数量，但遭到回绝。
第二天，两人再次联络影楼工作人员，期望削减相片并免除补充协议。不只被店家再次回绝还反遭要挟：若违约不付出剩下5900元，将向她们讨取协议总价90%的高额违约金。无法而又惊惧之下，莉莉和晶晶找到了虹口区消保委。这才了解到，该影楼自二零一九年至今已有40余起类似投诉。
店家的情绪却一向非常强硬。屡次交流无果后，在消保委公益律师的协助下，莉莉和晶晶诉至法院。“咱们不同意免除协议，也不同意退款。”法庭上，“艳域东方古装拍照”刘姓店长不只回绝退款，还责备莉莉和晶晶缺少诚信。
当被问及诱导大学生网贷一事，“艳域东方古装拍照”辩称工作人员仅仅提示两人，现金不行还能够用其他方法付款。该店长还辩称：“咱们店里有自在消费阐明的，假如工作人员强制消费，顾客能够阻挠并投诉。”
法庭上，被告称回绝免除2.4万元的补充协议，由于“协议签定后当晚就发包给了数码制造中心和第三方工厂，别离精修相片和制造半成品相册”。然而在随后的庭审发问环节，在原告署理律师的再三追问下，被告总算供认当晚并没有发包给第三方厂家，金钱当天并没有付出。
店家有40余起投诉，网友曝相同“套路”
检察机关以为，被告以贱价的广告购骗原告到店，明知原告为经济来历无经济实力的学生，依然强力推销，层层加码。从1100元根底套餐，晋级到2.4万元，在未充沛奉告产品差异和价格明细的情况下，以套餐的方式强制出售，诱导原告进行高额消费。并以高额违约金、长期的推销对原告造成了必定的心思震慑，致使原告作出过错的意思表明。被告违反了诚信买卖的准则，损害了原告的知情权、挑选权。检察机关有职责为两名女大学生以及更多像她们相同的顾客维权。
庭审现场 （唐辰佶 摄）
原告署理律师表明，两名原告作为在校大学生，其原意便是想体会19.9元的拍照套餐，但在被告一系列“套路”营销形式运作之下，一步步走入消费圈套。依据《合同法》的规则，在这样的消费圈套形式运作之下，顾客享有合同免除权。
“商家明知道顾客是学生身份的情况下，仍诱导其消费，乃至采纳一些强制消费手法，严峻损害了顾客权益。”另一原告署理律师表明，“看上去一切都合法，但其实是‘套路照’。”
被告则辩称，“一切套餐费用，咱们现已提早奉告顾客，并未损害其知情权和挑选权。作为成年人，她们完全能够回绝能够挑选不要。”被告坚持以为，对方签了合同就要实行，过后懊悔违反诚信准则需承当违约职责，回绝免除并退款。
