多彩贵州网讯 万家团圆之际,中央电视台春晚的舞台上响起了“灯光里的我国,芳华婀娜;灯光里的我国,胸襟广阔……”这首歌,灯光漫卷的万里山河,追梦脚步月下交织。此时此刻,咱们想起了那些仍然据守在岗位的贵银遵义人。咱们用手中的笔和镜头,捕捉下了灯光里的贵银遵义人饯别“贵银遵义以您为贵”铮铮誓言的实在点滴。
365天的约好
新年,是千家万户尽享天伦之乐的时分,但在贵州银行遵义分行经营部,有这样一个特别的客户,遵义市灵鼎山殡仪馆,自二零二零年9月树立事务联络以来,依据客户的需求,每日都要由支行人员进行上门收款。新年期间,为了做好客户服务,支行提早再次承认客户收款时刻,组织好收款人员,每日早上10点,收款人员按时到达经营网点,查看收款材料后便乘坐运钞车前往灵鼎山殡仪馆,来回行程正常气候也需耗时1小时。新年七天长假,一切收款人员没有一丝诉苦,尽职尽责做好每一环节。最暖心的便是收完款后,客户浅笑的道一声:“谢谢啦!”常常如此,收款人员都会由衷的向客户说一声:“只需您需求,咱们必定按时到!”
每天一小时,服务不打烊,不管春夏秋冬,365天的约好,早已成为贵银遵义人与客户之间的默契相守。
三尺货台上的据守
“您好,欢迎光临!请问您需求处理什么事务?”“这项事务大约需求十分钟,请您耐性等候一下”“请慢走”......尽管戴着口罩,也能感遭到熊玉丹的热心。熊玉丹是马家湾支行的授权柜员,一名从业七年的底层一线作业人员。
今年新年期间,熊玉丹自动要求上班,据守在榜首线,为客户供给交心、暖心的服务。年三十开门后,一位马家湾水果市场的顾客带着许多硬币前往网点换新钱,“给小孩发红包用的!”顾客说,“新年好,你们新年也不歇息啊?”因为客户的硬币没有事前卷好,熊玉丹和搭档们只能渐渐数好、卷好……“一共2000元,这是您要换的新钱”熊玉丹双手递上并说,“新年好!”“新年好,真的太感谢了,你们辛苦了!”顾客笑着答复到。“新年好”是那天的口头禅,“辛苦了”是那天顾客浅笑着给予的赞许。16:00关门后,做好新年前的最终一次安全查看:门、窗锁闭,水电封闭,监控显现正常,ATM正常……熊玉丹才脱离网点,尽管到家时现已下午18点了,可是家人们并没有动筷,他们在等着熊玉丹一起团圆。
后来,经过了解才知道,本来熊玉丹的老公因为作业原因终年不在遵义,就连逢年过节也不能回家。家里,她除了作业还要照顾两头老人和两个孩子,便是在这样详细的家庭情况下,她仍然挑选舍小家、顾咱们,在三尺货台据守,奉献一己之力,让人感念。
年味便是人情味
2月13日,是传统的阴历大年头二,在这个百口团圆的日子里,下午14点11分,贵州银行遵义分行管帐结算部得知新蒲中街离行式自助设备间线路跳闸停电,导致客户无法正常运用存取款机,保护人员及电工均在和家人聚会,共度新春佳节,不能立刻赶去修理。情况紧迫,为确保客户节日期间的正常用款需求,管帐结算部当即会同分行办公室进行多方面多渠道紧迫联络和组织,总算找到在娄山关新年的分行物管公司电工王师傅,经过电话交流,王师傅爽性地赞同到现场修理。他把家人从娄山关送回汇川区高坪镇家里安排好后,仓促回分行取上东西,又赶往新蒲进行电路毛病处理,期间他又处处寻觅购买修理配件,新年许多五金店都早已关门,费了不少力他才购买到配件。从接到电话处处理完电路修理,将近3个小时,当他重新蒲中街离行式自助设备间出来的时分,天色已晚,走在空阔无人的大街上,他没有诉苦一句,又仓促走上了回家新年的路……
当咱们了解到他的业绩后,采访问他其时接到使命为什么没有推托时,他只淡淡笑了笑说了一句:“没多想,年味也要表现人情味,大新年的总不能让客户取不到钱干着急吧!”
你好,“银”焕英
大年头一这天,依照遵义人新年的风俗,早上会煮上一碗汤圆,标志着阖家团圆。
“我来你快乐吗?”忽然一位20岁左右的女孩端着一盘汤圆步入厅堂,忽然见到自己的女儿出现在单位时,大堂司理魏曲忽然鼻子一酸忍住了泪水。
女儿在外地读书,因疫情和学业的联系,现已两年没有回过家了,这次刚刚阻隔完,就想着给妈妈一个惊喜。这些年,为了支撑女儿的学业,魏姐简直花光了一切的积储,她乃至比年轻人更努力作业,只需在上海路支行办过事务的客户,都知道这里有个热心的大姐叫魏曲。
最近,有一句话火了“打我有记忆起,妈妈便是个中年妇女的姿态,所以我总是忘掉妈妈从前也是个花季少女”。银行人也是女儿也是妈妈,她们用芳华与汗水换来了子女以及企业的生长。
“帮我抱一下孩子,我得立刻去加钞”
仁怀市支行经营部地处仁怀市最为富贵的地段,毗连政务大厅、税务局、人民银行、社区、大型购物商场等,巨大的人流量导致网点均匀两天就需求对四台ATM机进行一次加钞清机。新年降临,咱们分批地开端轮休。可是在加钞的时分,总需求授权柜员朱晓曦来开箱一起加钞。新年七天假日里,他为了加钞,连老家也没能回去,就怕单位告诉加钞的时分自己不能榜首时刻赶回来。年头一的时分因为全家人回老家上坟,接到电话后,着急的他不得不把刚满两岁的儿子抱来单位,托付值勤的搭档轮番帮助照看。还不明理的孩子看到爸爸脱离,着急得大哭,他却仍是坚定地走进了现金区,不能让客户取不了钱,不能形成客户的惊惧,这是他的职责,也是他坚持的准则。