春运里的倩影 节日里的温馨

2021-03-08 20:59:42 作者: 春运里的倩影

今年春运的最后一天,刚好是三八妇女节。春运期间,高速人坚守一线,为春运保畅和防疫工作默默奉献。在这个队伍里,女职工占了一半,真正发挥着半边天的作用。她们在家里相夫教子、操持家务,守护着家庭的幸福和安稳,在单位恪尽职守、热情服务,用美丽的笑容妆点枯燥的工作,为司乘人员送去无限温暖。她们的倩影,成为春运路上一道靓丽的风景线。让我们走近广州交投大广高速的一线女职工,了解她们的春运故事,一睹巾帼风采。

收费站里的管家婆

“新丰站入口车流不稳定,记得要做好备用卡哦。”“已经为春运兑换好零钞,如有需要可以提前跟我沟通。”每当节假日来临前,吕田中心站值班站长吴婷都会在工作群、票管室里不厌其烦地提醒着大家需要准备的事项。今年春运面临着特殊的考验,控疫情、保安全、保畅通、强服务多重压力交叠,她毅然决定改变回家计划,坚守岗位。作为一名值班站长,她除了要负责中心站的卡票钱以及数据的管理以外,她还是工会小组成员,每次组织活动她都绞尽脑汁,尤其是今年春节绝大多数职工留守值班,为了搞好春节七天乐活动,她提前一个月就撰写方案,希望通过活动营造节日气氛,丰富大家的业余生活,缓解思乡之情。春节期间,她精心布置站区,搬梯子,挂灯笼、贴福字,拉彩灯,哪里需要,哪里就有她的身影。除了组织活动,她还组织大家亲手制作雪花酥,把这带着浓浓暖意的祝福送给春节在收费一线坚守岗位的员工,希望感受到大家庭的温馨和过年的感觉。

坚守后方的监控员

大广高速监控信息中心有13名女员工,日复一日,在群众只闻其声不见其面的后方,默默坚守和奉献着。路面有问题她们第一个通过天眼发现,协调相关人员尽快解决,司乘人员有困难拨打电话,她们第一时间耐心解答、指引,排忧解难。她们在监控屏幕前一坐就是几个小时,专注地巡查,及时信息报送,快速疏导交通,全力为群众营造安全畅顺的出行环境。她们当中有的刚刚迈入婚姻殿堂、有的准备洽谈婚事、有的计划返乡见年迈的父母,但临近春运时,见疫情、春运形势严峻,均主动放弃休假,舍小家为大家,坚守在春运保畅岗位上。

张燕玲是监控中心的一名副主任,今年已经是她参加春运保畅的第11个年头。作为“元老”级的交通人,每年的春运期间,她都恪守初心,热情地为司乘服务。

春运车流高峰期间,路面轻微事故不断、行车缓慢,监控中心也变得异常忙碌。作为监控中心的“老大姐”,张燕玲经常主动请缨,加班疏导车流。她就像监控中心的“定海神针”,总能以娴熟的业务技能进行高效的指挥调度,快速恢复路面的畅通。而她的声音也成为一线人员最熟悉的声音,每每拿起电话,大家总能感叹:“有燕玲姐在场,我们放心!”

2月21日上午,大广高速温泉站出口有一名幼童突然昏迷不醒,并伴有抽搐症状。接报后,张燕玲立即到监控中心指挥救援,通知相关单位处理并指示现场开启绿色救援通道,确保救护车快速通过,为生命保驾护航。张燕玲全程指引追踪120到场,直至120将幼童送往医院救治,她才松了一口气。事后同事问起为何当时她那么着急,张燕玲回答道:作为人母,我能体会幼童家人的焦急。

像张燕玲一样,监控中心的女职工们就像春运工作的大后方,守护着大广高速,守护着司乘人员,用爱与责任温暖为春运保驾护航。

热情服务的收费员

一线收费岗是直接和司乘人员打交道的人,女性占了一半。她们整天与尾气为伴,冬迎风霜,夏顶骄阳,夜以继日,皮肤因风吹日晒而渐渐灰暗,但为民服务的赤诚不曾稍减。

给收费员送福

由于疫情原因,为了给广大司乘人员提供一张张安全性能较高的通行卡,同时减少通行卡、现金等物资的接触,米埗中心站收费班长赵琳每次接过司机通行卡都要先细心消毒,回收消毒一次、发卡消毒一次,再通过延伸器(长勺子)传递给司乘人员。赵琳表示,虽然消毒次数频繁,比直接递给司机多了几个步骤,操作时间上也会多几秒,但是发出去的每一张卡、传递出去的每一份物资,都会让司乘人员多一份心安,工作就值得。赵琳就是秉持着这样一种工匠精神,把春运的每一项工作都坚持做好,让大家都放心。

吕田中心站收费班长曾玉茹是一名90后的收费班长,也是两个孩子的妈妈。虽然外表柔弱,但在现场处理特情时刚毅果决。今年春运的一天,她敏锐察觉一辆车有问题,马上拿起对讲机通知入口收费员检查,自己也立马过去了解情况。经过检查,司该车系套牌车。曾玉茹立即义正言辞地告诫司机这是违法行为,司机意识到事情严重性,立即拆除套牌并掉头下了高速。她作为一名收费班长,对工作认真负责,但作为母亲,对自己的小孩总是心存愧疚。因为行业的特殊性,她错过了小孩很多重要的时刻,但内心却依然坚定。她说:“虽然我给孩子的陪伴时间很少,但我也言传身教地告诉孩子什么是对工作的责任和担当,我相信他们是理解妈妈的。”

春风化雨的志愿者

春运期间,大广高速的女青年志愿者们在沿线各服务区设置服务点,持续开展送温暖、献爱心志愿服务活动。女志愿者们为过往旅客送新年礼品,送上一幅幅喜庆的挥春和对联,端上一杯杯热气腾腾的姜糖水,为老人派发暖宝宝,为大家派发口罩,为广大司乘人员提供咨询和指引、帮扶老弱病残等各种便民服务,或是通过小游戏为大家宣传普及垃圾分类知识,宣传交通法规和安全生产知识,让“大广服务”深入人心。她们就像高速上的精灵,用最美丽的笑容和热情的服务,驱走过往旅客的疲惫,温暖着群众的旅途。

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