近日，一条公交线路收到了一面锦旗，这是怎么回事？3月9日上午，广州市海珠区龙凤街社区一处民居里传来朗朗笑声：“这锦旗上个月就制作好了，家里有事耽误到现在才送，是你们应得的，千万别跟我客气了，赶紧收下！”原来是一位阿婆在向16路线车长们赠送的锦旗，上面写着“爱老扶老，情暖人家”八个大字。
这位阿婆与16路线结缘于十年前，她家就住在凤凰岗总站附近，经常坐16路去医院看病，自称“肥姨”，为人热情善谈，时间一久16路车长都跟老太太十分相熟，每次老人前来搭车，车长都亲切地与她打招呼：“早上好肥姨，你来啦！上车注意坐稳扶好啊！”
近几年来，阿婆的身体状况下降，出门的频率变少了，车长们都很担心她的身体，于是就经常结伴去探望老太太，陪她聊聊家常解解闷，老人有什么话、有什么事都喜欢跟车长们说；有时车长们还会帮忙打扫屋子，大家分工合作扫地、清理客厅，不一会儿老人的屋里就亮堂了起来，老人家乐得合不拢嘴，连连竖起大拇指。去年疫情爆发，大家都担心老太太：“肥姨，疫情期间能不出门就别出门了，出门记得戴口罩，要是需要拿药跑腿买东西的你就尽管说，今天给您带了牛奶，可以提高免疫力，记得每天都要喝啊......”
有人问16路线长林丽庆，为什么能坚持那么多年。林丽庆说：“赠人玫瑰，手有余香，在帮助别人的时候，我们也深深体会到了帮助别人所带来的快乐。雷锋精神人人可学，现在16路车长在班组长等人的带动下都能做到待客热情有礼和乐于奉献，我希望这种敬业和助人精神可以辐射影响到其他线路，让学雷锋的行动传播更深更广。”