图为：派出所辅警李娜将户口本送到耿某手中
“小姑娘，真是太谢谢你们公安局了，这些天让你们跑前跑后的，没有你们的帮忙我都不知道该怎么办，这些年我一直觉得愧对孩子，你们真是解了我多年的心结啊!”山东省平原县恩城镇耿庄村村民耿某告诉辅警李娜。
身份证作为最权威的身份证明，对每个人来说都极为重要，没有它将无法获得身份证，就业、外出、就医，更无法享受国家的各种优惠政策等等，而办理身份证则必须要在当地派出所有户口才行。
恩城派出所负责人颜廷凯告诉记者，自2020年11月以来，恩城派出所通过开展“警格+网格”的警务模式，由全所民辅警对接网格警务安全员对辖区进行划片走访，做到对辖区情况心中有数。
图为：耿庄村负责人介绍耿某情况
据悉，在走访过程中，户籍民警宁兴涛了解到辖区耿庄村村民耿某困扰30余年的“心事”：耿某合年轻的时候因一时冲动与他人打架斗殴而被判处有期徒刑十余年，妻子因受不了他人的眼光，选择了离家出走。当时儿子耿某刚刚出生，因无人问津耿某的落户问题而被搁置了下来，自此耿某便开始了他三十余年的“黑户”生活。没有户口，耿某的生活遇到了众多麻烦，上学、就医、出行等等，一件件日常的小事却成为了耿某生活中的一座座“大山”。
图为：民警调查取证
了解情况后，宁兴涛第一时间向颜廷凯报告了此事。颜廷凯立即安排户籍辅警李娜再次去耿某家里进行走访调查，通过走访询问耿某所在村的村干部和知情群众，收集到充分的材料证据，确定情况属实。经过一系列的调查取证及材料汇总、公示，仅用一周时间，李娜就成功为耿某办理了户口补录手续。
因考虑到耿某精神存在障碍且家庭较为困难，李娜在下班后自己开车前往其家中将户口本亲自送到耿某手中，同时为其采集了身份证照片，并自掏腰包为其办理了身份证快证。