【记者调查】315曝光后,合肥多个“科勒”门店已连夜拆除人脸识别摄像头

2021-03-17 07:59:57 作者: 【记者调查】

中安在线、中安新闻客户端讯 今年的“3·15”晚会对科勒卫浴门店安装带有人脸识别功能摄像头、捕获人脸数据等黑幕进行曝光。当晚,“科勒卫浴人脸识别摄像头”迅速登上微博热搜。16日本网记者探访合肥多家“科勒”门店,发现已有商家开始连夜拆除摄像头。

多家门店拆除人脸识别摄像头

16日上午,记者首先来到了位于望湖美家居的科勒门店。在门店里的多个角落,可以看到依然有多个白色摄像头。记者用手机拍照功能拉近发现,这些摄像头的外壳上都印有“海康威视”的字样。

在门店一角,安装有“海康威视”摄像头

据这家门店的店长告诉记者,在315晚会曝光后,门店连夜拆除了具有人脸识别功能的摄像头。在位于二楼的收银台上方,这名店长指着天花板上留下的三个洞眼,介绍说店里原本只有这一处摄像头具备人脸抓拍识别功能,记者提出要拍照留证,但遭到了拒绝。

记者询问该店长,位于收银台上方的摄像头是何时安装,抓拍人脸后的数据储存在何处,如何处理,这名店长表示不便回答,并留下了记者的联系方式,称总部会有专业人员与记者联系回复。

记者同时提出,目前店内仍然有多处“海康威视”的摄像头,这些摄像头是用于何种功能。店长表示,由于门店里的产品价值较为昂贵,这些摄像头是用于监控店内员工工作情况和安全防范。但是记者在网上搜索了“海康威视”摄像头功能,发现依然有广告宣传该摄像头具有人脸识别功能。

在潜山路第六空间科勒门店,记者同样发现了有多处“海康威视”摄像头的存在。在收银台处,贴有一张科勒(中国)投资有限公司针对央视“315”曝光的回应:“我们高度重视晚会中提及的问题,并第一时间展开整改工作。目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备,个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理,同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。我们对于该设备的使用, 仅作到店人数统计;对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。”

记者试图与店长沟通了解具体情况,对方也仅仅表示总部会有专门人员与记者联系回复。但截至记者发稿时为止,科勒总部并未与记者联系。

在临泉路信地红星美凯龙的科勒门店,店员告诉记者,她们刚刚接到公司通知,才知道人脸识别摄像头。“我们自己也不知道这是不是曝光的监控。”一位店员这样说,目前公司已经通知,将尽快安排专业人员对相关设备进行自查,辨别安装的是普通摄像头还是人脸识别摄像头。

“万店掌”发致歉声明

本次315晚会曝光的摄像头品牌为“万店掌”,随后,万店掌在官网发布声明,对央视315相关报道做出回应,表示公司已成立专项组开展自查,并向公众致歉。据官网介绍,苏州万店掌成立于2014年,这些年陆续为1000多家知名品牌,30万多家门店持续提供服务。在万店掌官网的客户名单中,显示有喜茶、良品铺子、名创优品、好孩子、晨光文具、水星家纺等知名品牌,覆盖IT、医药、服装等多个行业。

16日喜茶向媒体回复称,“摄像头只用于安防影像采集,并未非法采集消费者人脸数据”。该公司还出示了一份万店掌提供的证明函,称万店掌为喜茶提供的设备为视频监控管理系统,仅用于维护公共安全和企业内部使用,不具备“人脸识别”等功能,不触及消费者隐私信息。

同日,良品铺子也向媒体表示,线下门店从未使用万店掌产品,部分门店常规防盗摄像头亦不具备人脸信息采集功能,采购该公司摄像头主要是用于物流仓储相关作业,复检货物缺件,提升物流效率。

个人信息不得随意收集

记者了解到,针对人脸信息的安全保护,国家早有明文规定。去年10月1日实施的新版《信息安全技术个人信息安全规范》明确规定,人脸信息属于生物识别信息,也属于个人敏感信息,收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。

安徽景森律师事务所律师张亚告诉记者,今年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条也明确规定,处理个人信息,应当遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理,并应征得该自然人或者其监护人同意。市民若发现自己的人脸信息被泄露,应要求对方停止侵害,必要时选择报警;若信息发布在第三方平台,可要求第三方平台立即删除,与此同时,若泄露人脸信息造成损失了,可以要求赔偿。

(记者 苏艺)

(记者 苏艺)