近年来，“代理退保”类恶意投诉呈现爆发式增长，部分社会组织或个人以牟利为目的，怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”，唆使消费者恶意投诉，严重侵害消费者合法权益，扰乱正常金融经营秩序。
提示点一： 准确识别“代理退保“诈骗手法
1、 利用互联网、微信朋友圈、短视频等渠道招揽生意，宣称可代理办理全额退保等事宜，诱导消费者委托其“代理维权”。
2、 诱导消费者提供身份证、银行卡、保单、电话号码等个人敏感信息，诱导消费者签订第三方电子支付协议。
3、 冒充消费者向保险公司申请变更保单。
4、 伪造微信聊天记录、捏造歪曲保险机构存在违规的虚假事实。
5、 唆使消费者无视合同约定，捏造事实，向公司、监管、信访等部门投诉，阻止消费者与监管部门、金融机构开展有效沟通，并以缠诉闹访等手段进行施压，达到其诉求。
提示点二： “代理退保“将对消费者造成不可挽回的损失
1、 失去正常保险保障风险。一些不明真相的消费者受到从事“代理退保“的个人或团体的怂恿，终止正常保险合同，消费者未来再次投保时，将面临重新计算等待期、保费上涨等风险。
2、 资金受损或遭受诈骗风险。“代理退保“退保前要求消费者支付高额手续费，退保后诱惑消费者”退旧投新“，购买所谓”高收益“理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。消费者资金难以挽回。
3、 个人信息泄露风险。“代理退保“打着”维权“幌子与消费者签订所谓的”代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证等涉及消费者隐私的敏感信息。
提示点三：面对“代理退保“，保险消费者应该怎么办？
平安人寿青岛分公司温馨提示广大消费者应树立科学的金融消费理念，提高自我保护意识，在购买保险产品时，应了解所购产品的保险责任、除外责任、现金价值等重要信息，警惕”代理退保“的风险隐患，保障个人资金安全，根据自身需求谨慎办理退保，依法、理性通过正规渠道维护自身合法权益不受侵害。