3月20日，广州市民翁女士将一面印有“人民好警察”字样的锦旗送到番禺区洛溪新城派出所，向帮她追回1.4万误操作转账钱款的吴警官表示感谢。
3月16日下午，翁女士在番禺区洛溪街某银行ATM进行汇款时，因机器故障导致款项错转其他账户，着急万分的翁女士第一时间到洛溪新城派出所报警求助。
值班民警吴警官接警后，一边安抚翁女士的情绪，一边向银行方尝试沟通解决。吴警官说，群众利益无小事，一定会竭尽全力帮助群众挽回损失。
经过与银行的沟通得知，由于收款人信息涉及个人隐私，没有相关法律文书不能随意查询，事情一时未能取得进展。但吴警官没有放弃，经过多方努力后，终于找到了收款人陈某的联系方式。
收款人陈某接到吴警官的电话后，一度认为吴警官是诈骗分子。通过吴警官的一个多小时的耐心解释与普法教育，对方最终将误收的1.4万元退还翁女士。
警方提醒
广大市民在使用手机银行、ATM进行资金转账时，一定要再三确认需汇入的帐号、个人信息、数额等，避免出错造成不必要的麻烦。