北京顺义公示消费投诉集中企业名单，涉及这些行业和商圈

近日，顺义区市场监督管理局对第一季度市场监管领域投诉数据进行统计分析，主要涉及教育培训、美容美发等行业及新顺南大街老城区商圈等重点商圈、商业综合体，现将消费投诉信息进行公示，希望广大消费者理性消费。

消费投诉高发行业

区市场监管局在调解过程中发现，纠纷以商家不履行承诺、门店转手、卷款跑路、预付式消费不退费等情况为主，损害消费者权益，现将教育培训、美容美发、健身行业被诉量排名前3的企业予以公示：

重点商圈、大型商业综合体及连锁超市

消费提示

顺义区市场监督管理局在此提醒广大消费者以下五点：

1.消费者在选择商家时，应注意查看其是否具有相关资质，多家对比挑选，查询经营信息，通过营业场所租赁情况等了解机构运行状况。

2.面对“多缴费，多便宜”的营销手段，要根据自身实际需求谨慎购买，不可贪图高折扣而忽视潜在市场风险，尽量避免一次性高额缴费。

3.缴费前，应仔细查看合同条款内容，特别注意违约条款、免责条款等内容。务必签订书面协议，明确商家和消费者的权利义务，不可轻信商家的口头承诺。

4.缴费必须索要消费凭证，凭证上印章必须和企业营业执照一致，每次消费必须有记录；对一些金额较大的，定期核对扣减记录或余额，以防余额“不明”缺失。

5.保存好包括合同文本、交易凭据、沟通记录等相关证据。如果遇到权益受损的问题，能够及时收集好证据，依法维护自身合法权益。

来源顺义市场监管微信公众号

流程编辑吴越