特斯拉和女车主的“不妥协”之争何去何从?

2021-04-20 14:55:53 作者: 特斯拉和女车

【环球网科技综合报道】4月19日晚11点55分,特斯拉官方再次发布公告称:如果是特斯拉产品的问题,特斯拉一定坚决负责到底,但是对于不合理诉求不妥协同样是特斯拉的态度。

据悉,在4月19日的上海车展上,一女子身穿印有特斯拉“刹车失灵”字样的上衣站到了特斯拉车顶上,声称自己要维权,引起网友热议。随后,该女子因扰乱公共秩序被警方带走并行政拘留5日。

同日下午,特斯拉中国副总裁陶琳在接受媒体采访时回应了这次维权事件,陶琳称,“最近几次特斯拉的负面新闻都是她贡献的”、“我们认为她的诉求是不合理的,我们没有办法妥协”。 另外,陶琳还表示,自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉。

特斯拉下午也发布公告称,该女子是此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。特斯拉方面表示,此前该车主曾因超速违章发生碰撞事故,而后以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来特斯拉始终保持与车主积极协商,表示愿意协助完成检测、维修或保险理赔事宜,同时提出多种解决方案,但是由于车主不接受任何形式的第三方检测,并强烈拒绝特斯拉提出的所有方案,所以相关事宜只能持续沟通。

有网友指出,这位维权的当事人之前在微博声明中强调,“我们的态度一直是接受合理调解、接受专业的第三方鉴定机构。我在任何时候、任何情况下都没有说过不同意第三方检测机构这样的话。”

另外,参与19日车展维权的另一位当事人发布微博为采用的错误方式维权造成的不良影响道歉,并称,方式会变,但是维权不会变,我们也不妥协。同时她表示,“我们敢引起注意,就敢提供证据”。

对此,4月19日晚间,针对此次特斯拉维权事件,新华社评论称,避免“车顶维权”,还需依法维权更给力。“大闹大解决,不闹不解决”不是维权的正确打开方式。让依法维权的成本降下来、效率提上去,才是减少“以闹维权”的治本之策。