“一开始，这个工作也很困难。”姬先生坦言，最开始由业委会上门收取物业管理费，确实是个苦差事，居民会质疑“钱都用在哪里了？为什么会是你来收费？”。因此，最开始收取物业管理费时，挨家挨户上门和解释，花费不少时间。
姬先生和另外两名业委会成员，每次收取物业管理费之后都会进行财务审计，每个季度对收支情况进行公示，“时间久了，大家对我们的信任也就增加了”。
现在，姬先生的业委会管理工作已经算是做得很顺利了，每个季度收取物业管理费，几乎都只需要一天时间，他也推动了小区“美丽家园”的改造，每栋楼下还有一个会客“小天地”，这在老旧小区里可不常见。
姬先生说：“都是大家配合取得的成果，也希望我们的小区能够越来越好，我们‘老小’小区，就得靠大家互相帮助。”
[专家说法]
定制化服务不失为实惠选择
“老小”小区究竟该如何管理？怎样的物业管理方式更加适合这种类型的小区？居民自治管理又该注意哪些问题呢？针对一系列“老小”小区的物业管理问题，记者采访了物业管理专家黄友建，他对于这一类型小区治理提出了自己的看法。
针对平民后村停车管理争议的问题，黄友健首先肯定了小区肯想办法解决停车难的思路，但他同时也指出，如果按照同样的办法持续进行管理，肯定会出现各种矛盾，不利于小区的正常管理。
在黄友健看来，小区管理最重要的就是公开透明，其实像平民后村的戴先生管理停车位，收取一定费用作为管理费，本来是无可厚非的，但居民的矛盾争议点主要在于这个费用给得似乎不是那么“透明”，“小区停车费属于小区业主共有的公益收入，如果直接支付给车辆管理员就属于个人收入了，这不太合规。”
他建议小区应设立公账，将戴先生管理车位的费用作为公共支出，并且在固定的时间段公布相应收支状况，让小区居民知晓，这样更有利于小区的可持续发展。
对于小区是否一定需要物业管理公司，黄友健则认为这要根据小区实际情况来决定，物业公司的优势在于更加专业化的服务以及风险的规避，但小区也可以自行管理，也可以不聘用物业公司，相应的风险则采用商业保险的形式规避。
在他看来，“老小”小区其实可以参照“酬金制”的物业管理方式，选取更加适合小区的物业管理服务，既节约了开支，也能使服务更加配套。
黄友健说：“上海的‘老小’小区还是比较多的，每个小区的需求也不同，定制化的服务其实不失为一种经济实惠的选择。”
