截至2021年4月29日中午，八达岭长城景区5月2日、3日门票已售罄，景区发布红色预警，启动一级应急响应。未成功预约该两日门票的游客请改约他日门票再行前往景区。
截至2021年4月29日中午，八达岭长城景区5月1日剩余门票2.3万张，5月4日剩余门票2.7万张，5月5日剩余门票4.5万张，您还可以通过关注“八达岭长城”“长城内外旅游”微信公众号、登录景区官方网站预约水关长城、古长城、以及延庆其他景区门票。
“五一”假日期间，八达岭长城景区严格执行全网络实名制预约售票和游客流量限制，按照单日最佳客流量的75%进行预约售票。八达岭长城景区单日客流限制为48750人次，水关长城单日客流限制为26250人次，古长城单日游流限制为11250人次。
“五一”假日期间，八达岭长城景区开放时间为6:00—16:30，南北两条索道同步开放，景区南七楼至北十二楼全部开放，所有下城通道开放，避免客流对冲，实现城上城下单向循环，方便游客就近下城。
景区建议广大游客践行绿色出行理念，选择公共交通工具到达景区后，自觉配合景区工作人员引导和管理，包括测量体温、核验“健康码”、安检入园、保持“一米线”安全距离等规定，到检票口刷身份证直接入园，严禁扎堆聚集，严禁破坏文物，文明游园。
“五一”假日期间，景区安排有志愿岗亭，为游客提供各项志愿服务。提醒广大游客，实时关注交通和天气状况，为出行做好各项保障。