疾病无情，风险难测，在家庭遭遇风险时，保险让我们可以抵御荆棘继续前行。
2021年4月，正值南方春雨绵绵的季节，平安人寿赣州中支理赔室接到报案，客户L女士因宫颈癌在赣州妇保院住院治疗，经理赔人员核实，L女士在我司投保重疾险，保单已超过两年，赣州妇保院病理报告诊断为宫颈癌。
了解客户情况后，平安人寿赣州中支理赔人员立即启动重疾先赔服务，调查人员当即前往医院看望客户，赣州妇保院位于赣州大公路，该路段为单行道，经常堵车，当天还下着大雨。为尽快到达医院为客户服务，调查人员将车辆停在距离医院几百米远的商场停车场后，冒雨步行前往医院，到医院后主动协助客户收集理赔资料，走访医生核实病情，并第一时间提交理赔资料，当天理赔款到账。
这笔理赔金如同雪中送炭，缓解了L女士家庭的经济压力，让L女士能够安心治疗。
急客户之所急，想客户之所想，平安人寿赣州中支用实际行动践行平安对客户的承诺，赢得了客户对平安的信任和认可。
保险如同一把无形的保护伞，随时遮挡意想不到的“风雨”，平安人寿重疾先赔服务，及时送出温暖，不让客户受“风雨”之寒。(李嘉琪）