五一小长假期间学生流、探亲流、旅游流叠加，在这个大部分人都享受假期生活的同时还有一部分平凡的人奋斗在铁道线上，他们的坚守和奉献得到了旅客的表扬和认可，称赞他们是这个劳动节里铁道线上一道美丽的风景线。
铁肩担道义、路途见真情
4月29日，大连客运段担当的T369次列车大连站检票时，一名轮椅旅客引起了列车长崔鑫的目光，崔鑫迎上去，经过询问，旅客是单独出行到广州，腿部行动不便，崔鑫护送旅客到所在的加一车19号下铺的铺位上，又嘱咐两名乘务员要随时关注旅客的需求，旅客说自己的牙都是假牙，吃不了硬的食物，崔鑫通知餐车长去和旅客沟通，为旅客旅途中的饮食单独做好供应，一路的细心照顾使旅客非常感动，下车前称赞列车工作人员：铁肩担道义、路途见真情！
中国高铁，高速度、高效率、高服务
5月2日，大连客运段担当的G8128次蛟河西站开车后列车长高健接客服工单旅客寻找丢失的背包，高健在7车5D上方行李架找到了这个卡其色双肩背包，内有现金1457元，手机一部，车钥匙一把，驾驶证两本，衣服及生活用品若干，列车长立刻电话告知旅客背包找到了，并沟通交于长春站，旅客乘后续车来取。背包失而复得，旅客非常感谢列车工作人员，直言中国高铁高速度，高效率，高服务，为你们点赞！
为负责任的暖心服务点赞
4月30日大连客运段担当的T131次列车济南开车，凌晨2点多，5车乘务员张宝国在巡视车厢时，发现一名小男孩自己去卫生间，高度的责任心让他很不放心男孩夜间自己去卫生间，他一直默默守在卫生间门口，等孩子出来后，他帮孩子穿好裤子，冲水，然后帮他回到自己铺位找到父母。正在睡梦中的家长，没想到孩子会自己去卫生间，同时为乘务员负责任的暖心服务点赞!
列车上我感受到了亲人般的服务
4月29日，大连客运段担当的K55次大连站始发，旅客相先生64岁，患脑血栓，半身不遂，单独乘车到唐山北，一路上11车乘务员鞠光辰搀扶他上厕所，为他打水，亲人般无微不至的照顾，唐山北到站前，列车长提前与车站联系，做好交接，把相先生安全送出站！临走前，相先生感动的热泪盈眶，拉着列车长的手时，没想到，亲人般的服务让我在列车上感受到了，谢谢你们！一路上的服务也让周围的旅客纷纷称赞。
你的微笑我记住了
4月30日，大连客运段担当的D7705次列车大连北站开车后，乘务员宋美杨车内巡视时在6车发现一名孕妇，由于五一黄金周假期，车内超员124%，乘务员宋美杨主动询问女士需求，并向她介绍安全乘车注意事项，并为旅客找来了餐吧车座椅，给她送去一杯热水，缓解旅客的紧张情绪，一路上无微不至的照顾和关怀得到旅客认可，旅客下车前对宋美杨说，谢谢你的照顾，你的微笑和这趟列车我记住了！
有你们的照顾我们放心
4月30日大连客运段担当的G1251次列车，大连北站与列车长李焕交接了3位特殊重点旅客，两位坐着轮椅得老人，一位眼镜有障碍得老人，大连北—上海虹桥间乘车，李焕立即联系4车乘务员帮忙引导到座位，为了方便旅客途中上卫生间方便车长为她们调了靠近残疾人卫生间的位置，因为全程运行时间11小时，长时间的乘车会感到疲劳和烦躁，每次巡视车厢乘务员朱鑫媛都会询问旅客需不需要接打开水和去卫生间，到站李焕提前与上海虹桥联系专人引导出站，乘务员提前帮助他们下车，三位老人恋恋不舍的和列车工作人员告别，说道，一路上有你们的照顾我们放心。（图文：乔宇 王同文 祝宸豫）