这名女警,不服不行!

2021-05-09 13:58:17 作者: 这名女警,不

曹丹,2003年参加公安工作,黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局和平路派出所户籍民警。荣立个人三等功3次,荣获全省标兵户籍内勤、全市政法系统优秀党员干警、哈尔滨市三八红旗手等称号。

曹丹对待生活和工作永远抱着阳光热情的心态,什么难事、急事、麻烦事,都能用乐观积极的态度周到地处理好。她坚韧不拔、兢兢业业的品质感染着身边每个人。

曹丹是一名令众多战友折服的女警。她在黑龙江省哈尔滨市公安局户政工作考核中连续多年名列榜首,始终是所在派出所最能承担急活、难活、苦活的人。参加公安工作18年,她服从组织安排,先后在三个派出所工作,均取得了骄人业绩,荣立个人三等功3次,荣获哈尔滨市三八红旗手等称号。

处理“急活” 彰显境界

“这个 任务很急,最起码需要连续工作12小时以上,你能坚持吗?”近日,所长侯维明提到一项紧急工作,曹丹二话没说便承担下来。当她高质量完成任务后,侯维明感慨地说:“曹丹就是曹丹,18年宝刀不老,作风不倒!”

曹丹自2003年参加公安工作以来就没离开过派出所,她目前所在的和平路派出所是香坊分局 业务量最大的派出所,每年的户籍业务 工作量是普通派出所的三四倍,有时一天的工作量能达到小派出所一个月的工作量。每天上班,从敲键盘的第一声开始,曹丹手不停、嘴不歇,抬头询问、核对,低头记录、盖章……

“您别急,缺少什么证件,我给您写在复印件背面。”

“这样不行,按照您提供的材料,是不符合落户政策的。”

有细声慢语,也有严肃认真;有微笑应答,也有原则红线。这是曹丹的工作状态,也是她18年来的工作常态。从来到和平路派出所那天起,曹丹每天都是这样忙碌,经常错过所里的午餐时间。吃剩饭,也是她的常态。

来办事的居民往往都很急,加上和平路派出所的庞大业务量,户籍内勤岗位时刻会面临考验。2012年5月,分局将曹丹从铁东派出所调到和平路派出所,就是看中她认真负责的精神和不计个人得失的奉献意识。

“群众越是着急的时候,我们户籍内勤越不能急。”曹丹说,“一方面要把握好政策,另一方面要针对具体情况做好沟通。处理好急的事情,才能让老百姓感觉到温暖。”

3月17日下午,徐女士急急忙忙来到派出所,称其子因车祸意外去世,生前的保险、证券、银行存款等多项事宜需要办理。而徐女士跟儿子已分户多年,无法提供有效证明来证明和儿子是母子关系,相关单位却都需要这个证明。曹丹先是安慰徐女士,然后询问其子 户口迁出前的户籍地址及年代。因时间较长,徐女士已记不清了,只是说在亚麻厂附近。根据徐女士提供的模糊信息,曹丹仔细翻阅了上百本户口册,用了两个多小时查询到徐女士和其子的户籍档案,出具证明为徐女士解了燃眉之急。

挑战“苦活” 不计得失

2006年6月,曹丹从 新城派出所调到铁东派出所时,派出所因为拆迁没有办公用房,户籍室暂时设在一个冬冷夏热的车库内。那里不仅灰尘大,而且还有老鼠乱窜。面对这个艰难的“车库内勤”岗位,没有人愿意去,曹丹不计个人得失接受了任务。她每天戴着口罩工作,乱窜的老鼠也丝毫没有影响情绪。她凭借阳光的心态、乐观的境界、周到的工作,获得了分局领导、全所民警和辖区群众的一致称赞。

2013年,曹丹由于长期超负荷工作,工作压力过大,患上了严重的多发性甲状腺肿瘤。如果治疗及时,她的病就可以不用做手术,但她总是因为工作忙一拖再拖。直到医生要求她必须马上手术,她才请假住进 医院。她的甲状腺被摘除了,需要终身服药。

医生建议曹丹 出院静养一个月才能上班,可在出院的第二天她就出现在户籍室里。曹丹的脖子上缠着厚厚的纱布,说话交流只能靠写字来代替,所长和同事看到她很辛苦都让她回去休息,她在纸上写了这样一段话:“户籍窗口的工作不能停,无论让谁来替我,都会给同事增加一倍的工作量。我习惯了每天的忙忙碌碌,静下来我会不适应的。

曹丹对工作的满腔热情,感染了全所同事,感动了来办事的居民。由于她口头表达不了,办理业务有时比较慢,群众等待时间比较长,但是,群众看到脖子上缠着纱布不能说话、工作起来一丝不苟的女民警,都对她的意志力流露出敬佩的眼神。

乐干“累活” 尽职尽责

“干苦活、累活从不抱怨,这么多年从没听到她发过牢骚。”和曹丹共事多年的巡警大队教导员卢鹏飞说,“无论多么困难,她都把做户籍工作当作一种乐趣。”

当年在铁东派出所的车库工作,冬天因为气温过低 针式打印机不能打印,曹丹便把棉大衣脱下来盖在上边,将 户口簿一本本打印出来,然后用瑟瑟发抖的手微笑着把户口簿交到居民手中。时至今日,无论是当年的战友还是辖区居民,回忆起那一幕满是感慨。

前几天的一个傍晚,曹丹正准备回家,来了一家三口要办落户手续。虽然已经下班了,但曹丹还是热情接待了他们,并在最短时间内办好了相关手续。对曹丹来说,这是最为普通的事,而带给这一家三口的是满满的感动。很快一面落款“山丽傲”的 锦旗送到了和平路派出所,“山丽傲”是一家三口名字的最后一个字组合,代表了这一家人对曹丹最真挚的感谢。

朱先生在丁香园的住房已出售多年,一家人常年生活在 北京。新房主来办理户口时,才发现前房主的户口未迁出,但联系不上前房主,曹丹经过多方查询终于与朱先生取得联系。朱先生表示很想将户口迁出,但一家人都在外地无法回 哈尔滨,哈尔滨也没有亲属。曹丹主动添加朱先生的微信,让他将所有材料用微信先发过来。曹丹将朱先生一家四口的户口迁至社区集体户,及时解决了新房主落户的难题,同时将朱先生一家的新户口簿邮寄过去。一个本来复杂的业务就这样通过视频、邮寄的方式及时办好。

 1/2    1 2 下一页 尾页