万笔业务无差错, 苦练内功当尖兵

2021-05-10 14:50:56 作者: 万笔业务无差

谁说八零九零只知道抠掐手机,工作不靠谱?湖北银行郧阳支行长排保顺用实事反驳道:“我支行职工吴玉婷洽洽相反。”

吴玉婷,是湖北银行郧阳支行一名普通的综合柜员。郧阳是鄂西北边远山区,曾是国家级重点贫困县,辖区贫困地区人口占比大、素质低、经济收入偏少。在这块土地上搞金融,她去年经手过17325笔业务,工作竟无一或大或小的差错,佐证出九零后青年同样能当工作尖兵。

吴玉婷,女,1996年8月生,武汉东湖学院2018年大学本科毕业,播音与主持专业。同年7月,因同情贫困山区人挣钱不易、管钱更难,加之于酷爱金融服务工作,为更好地服务于山区人民,她应聘到了湖北银行郧阳支行工作。

论说,她学的专业并不对口。

“但只要有爱就同样能成工作的行家里手。”

基于有这样的雄心。她一上岗就全身心投入到工作之中。

开始,她也是对系统操作流程不熟练,办理业务特别是对公业务速度慢,常遇客户催促,一度也有过心里焦虑。但她心里明白,焦虑易出错。唯一解决办法是在提高业务办理速度的同时,努力培养和提高自己的定力。

她备来了个小本子,把办理对公业务需要客户必须提供的各项手续,及系统操作代码,按业务办理过程必须遵从的先后顺序,先是清楚地记到本上,然后牢牢地记到心里。接着,她虚心讨教老职工,倾听并牢记、汲取老职工长期实践中的经验教训;她守纪遵法,严于律已,严谨于业,勤勤恳恳,把领导告诫牢记于心。她还用自我约束,坚持不懈练内功,进行过漫长的定力培养和锻炼。

她买来了中外关于修身养性方面尤其如何培养自身定力方面的书,借鉴体育健将及其他名人提升心理素质的经典做法,了解提升心理素质的具体方法。从蹲马步、练长跑等励练毅力方面入手,坚持不懈,竭力排除年轻人特有的心浮气燥,以求静而后安、安而能后定、定而能后慧、慧而能后悟、悟而能后得,培养自己抗干扰的专注力。她借用舒尔特方格,从各一公分方格中精准寻找各数点位,反复练习,锻炼自己的注意力,又通过从25格、36格、49格、64格、81格表,不断增加难度,不断自我挑战,还通过嘈杂中读书等方法,提高自己的注意力水平,使自己的基本定力大获提升。加之于坚持每天复查传票、对账目,还在每天睡觉之前对当天全部工作回顾一次“过电影”凭着严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风,为其一流业绩提供了保障,成了支行乃至全市银行有口皆碑的工作尖兵。

她叫吴玉婷,是湖北银行郧阳支行综合柜员中的普通一员,是九零后的小青年。她刚过桃李年华时入职,刚步入花信年华,竟在鄂西北山区郧阳这片贫瘠的土地上,长出了一株婷婷玉立的荷莲,成了九零后中的娇娇者之一。(马富国)