言而无信！“学慧网”承诺退费 超过协议期限却仍未打款
5月12日，湖北的朱先生向中国交通广播反映，他于去年年底在“学慧网”报名了一项6586元的课程，此后并未学习想要退费，便和“学慧网”签署了一份退费协议， “学慧网”承诺在90个工作日内退回5598.1元。然而已经过去了5个月，朱先生依然没有收到退款。
2020年12月，朱先生通过网络渠道了解到“学慧网”。该机构的官方网站显示，“学慧网”是北京学慧网络科技有限公司旗下经营的教育品牌，主要经营职业技能类和学历培训，进行在线直播学习。
（“学慧网”官方网站截图）
（“学慧网”在天眼查上的公开信息）
朱先生咨询了该机构的老师，最终达成意向，先后分两次打款，共计缴纳6586元，报名了一项工商企业管理类的课程。
（朱先生第1次缴纳学费的凭证）
（朱先生第2次缴纳学费的凭证）
不过，经过和同事、朋友的商量， 朱先生考虑到课程的意义可能不大，于是想要退款。
间隔也就是3天左右吧，不到一个星期，我听我们同事，或者别人说，这个东西就是有一点不可靠，我就跟他（“学慧网”工作人员）说退费。
根据朱先生与“学慧网”签署的《学慧网网络课程培训服务协议》显示， “除新生注册费外，如教材未发出，考试费未发生，甲方无息退还乙方已向甲方缴纳的其他费用”。根据这一项条款，双方签署了一份退费协议，其中写明，“甲方（即“学慧网”）扣除乙方（即朱先生）新生注册费合计 987.9 元，退还乙方共计5598.1元”， “学慧网”承诺在90个工作日内将退款打到朱先生的个人账户中，也就是说， 最迟在2021年5月11日完成退款。
（朱先生与“学慧网”签署的退费协议）
记者：“90个工作日之内却没有退回，这个原因是什么。”
记者：“我这块可以跟财务直接对接一下吗？”
记者：“期限过了有没有说法，有没有补偿之类的？”
截至发稿， 记者尚未收到“学慧网”的任何回应，朱先生的退款也依然没有到账。
针对朱先生的遭遇，记者咨询了北京市康达律师事务所律师韩骁。韩律师表示，根据《民法典》的相关规定， 朱先生与“学慧网”签署的退费协议是双方的真实意思的表达，也有双方的真实的签名与盖章，而且该协议不违反法律的规定或社会公共利益，因此退费协议是生效合同。如今“学慧网”没有按照合同约定履行义务，应当承担违约责任。
北京市康达律师事务所律师韩骁：“根据我国《民法典》第577条的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。朱先生可以与“学慧网”继续相应的沟通，看对方是否通过达成补充协议来进行有效的处理。另外，朱先生也可以申请有关机关对此进行调解，达成调解协议，来督促“学慧网”积极履行相关的合同义务。”
律师表示，朱先生也可以向人民法院提起民事诉讼。中国交通广播将继续关注此事的进展。
记者：丁蒙燕
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