5月10日上午，一名客户将一面绣有“急客户所急，想客户所想”的锦旗送到长治市工行颐龙湾支行，以感谢该行为她挽回损失，工行颐龙湾支行行长宋雁红代表全体干部员工接下了这面沉甸甸的锦旗。
5月10日上午，一名客户将一面绣有“急客户所急，想客户所想”的锦旗送到长治市工行颐龙湾支行，以感谢该行为她挽回损失，工行颐龙湾支行行长宋雁红代表全体干部员工接下了这面沉甸甸的锦旗。事情的经过是这样的：5月9日该客户到长治市工行颐龙湾支行办理取款业务，因为着急将1万元现金遗忘在柜台外面，柜面工作人员发现后立即上报当班网点负责人及行领导，经过调阅监控，发现是该名客户疏忽导致现金失落。于是该行工作人员想方设法联系到了当日办理业务的客户，经过询问，该客户才恍然大悟，并立即折返取回现金。临走的时候客户再三致谢，对该行细致周到的服务满口夸赞。
事情的经过是这样的：5月9日该客户到长治市工行颐龙湾支行办理取款业务，因为着急将1万元现金遗忘在柜台外面，柜面工作人员发现后立即上报当班网点负责人及行领导，经过调阅监控，发现是该名客户疏忽导致现金失落。于是该行工作人员想方设法联系到了当日办理业务的客户，经过询问，该客户才恍然大悟，并立即折返取回现金。临走的时候客户再三致谢，对该行细致周到的服务满口夸赞。据了解，工行颐龙湾支行作为服务改革示范化网点，始终坚持狠抓服务质量提升，以标准化服务为着力点，持续强化员工服务技能和服务效率，让客户切实感受到了工行颐龙湾支行有温情有温度的贴心服务。普通的一面锦旗饱含着客户真诚的感谢，每一次真诚的感谢，都给予工作人员无尽的力量，同时也督促更好地服务于每一位客户。
据了解，工行颐龙湾支行作为服务改革示范化网点，始终坚持狠抓服务质量提升，以标准化服务为着力点，持续强化员工服务技能和服务效率，让客户切实感受到了工行颐龙湾支行有温情有温度的贴心服务。普通的一面锦旗饱含着客户真诚的感谢，每一次真诚的感谢，都给予工作人员无尽的力量，同时也督促更好地服务于每一位客户。
张文举张静
张文举张静(责编：褚嘉琳)
