GATEWAY高管沙龙
在VUCA时代,我们很难简单判断,不断变化的外部环境给我们带来的究竟是挑战还是机遇。为了应对变化,我们需要靠不断的认知升级和终身学习来帮忙。
所以从2019年起,GATEWAY就坚持定期举办不同主题的企业高管沙龙,邀请各行各业的大咖嘉宾、资深培训师,与企业高管们进行深度的交流与探讨,陪伴着大家一起面对变革,与时俱进,共同成长。
“战略”这个词起源于军事概念,近年来在商业领域被运用的越来越多,却还未有一个被普世公认的精准定义。在这个急剧变化模糊的时代,“战略”也被推上了神坛,企业如何把抽象战略转化为具体可衡量的目标?又如何将目标转化成企业各职能落地可执行的具体行动和任务?战略与绩效管理、人才管理又有着什么样的关系?OKR,KPI,BSC,BLM这些战略落地工具到哪个更适用自己的企业?大多企业家和管理者们都想一探究竟。
为了解决大家的疑惑,近期,佰汇咨询成功举办了以“从战略方向到绩效目标”为主题的沙龙分享活动。
从战略方向到绩效目标
张强老师
23多年企业管理背景,6年民营企业管理,10年欧美跨国公司人资负责人,5年管理咨询,4年多人力资源数字化项目总监。历任旺旺食品,金盛集团,苏宁电器,红星美凯龙,迪拓咨询,飞利浦,哈曼国际,观致汽车,天斡蒂森等企业。历任人力资源经理,卓越运营经理,人力资源业务伙伴,培训师,咨询合伙人,公司创始人等职务。
张强老师认为,当我们在说战略和绩效的时候,我们其实在说一套企业战略落地的管理体系。
张强老师为我们拆解了耐克、惠普、华为等知名企业的战略落地体系,总结出四个共同点:战略梳理和经营目标设定,经营目标指标分解部署到位,阶段性的业务管控,激励体系。
关于如何制定企业战略,张强老师为我们总结了制定企业战略的5个问题:
一、我们是谁?
二、我们在那个市场?挣谁的钱?
1.区域在哪里?2.行业是什么?3.哪些细分客户?
三、我们卖什么挣钱?客户为什么给我们钱?而没有给竞争对手
1.产品特别?2.成本更优?3.服务更好?
四、我们这些挣钱的本事从哪里来的?
1.人才2.硬件设施3.技术4.品牌5.渠道
五、我们如何保持这些本事能够长久的挣钱?
1.进入壁垒
2.竞争对手不愿意/不能够复制的独特性
为什么战略落地难?因为大部分企业都在进行致命的跃进,而缺乏全面的绩效管理体系。他认为绩效管理,是为实现企业的战略目标,通过管理人员和员工共同努力不断改善绩效,实现员工和企业的“双赢”。
立体视野下的OKR
CathyCang
15年+人力资源管理从业经验,擅长组织诊断和人力资源战略制定及落地。曾就职于多家500强公司,包括宜家,康宁,陶氏化学(罗门哈斯),巴斯夫(汽巴精化),蓝格赛,沃茨水工业等,拥有十余年企业管理及授课经验,擅长咨询辅导及项目落地。Cathy老师授课风格生动幽默,内容针对性强,获得客户公司和学员的一致好评。
谈完战略,Cathy老师又从OKR的角度为我们解读了绩效目标的落地。OKR是一套严密的思考框架和持续的纪律要求,旨在确保员工紧密协作,把精力聚焦在能促进组织成长的、可衡量的贡献上。
我们在企业这么大的组织里面,我们看到的,是我们想看到的或是我们被要求看到的。在一个庞大的组织中,怎么样让大家聚焦在重要的事情上,是非常难的。
那么,怎么样的目标才算是一个好目标呢?Cathy老师从六个维度向我们阐述了好目标的定义:定性的,可达到的,以季度为周期,产生商业价值,在团队内可控,鼓舞人心。
聊完如何制定O后,Cathy老师又和我们聊了聊如何制定KR。她认为在制定KR时,我们需要摒弃两性思维(线性思维和惯性思维)。KR并不是像KPI一样,我定一个指标库,我按部门去定我的任务,很多时候会制定出一个任务列表,这是要回避的。“KR”是KeyResults,是关键结果,中间的路径不在其中展现。
Q&A
Q:如何将OKR与个人收益相结合,制定现金或非现金的激励?
Cathy老师:其实OKR中有一个要求是不跟奖金挂钩,所以可以考虑非奖金的激励,我们在做工作坊时也和负责人们一起探讨过可以想哪些办法。非金钱的激励,你要让他体会到荣誉感,比如说可以结合他的晋升,他的发展;更简单粗暴的,如果有食堂,就设立“OKR优秀员工套餐”;再比如说,有一些大厂,人非常多,车位紧张,就可以在办公楼附近设立“OKR优秀员工专用停车位”等等,具体的方法要结合员工的特征、企业的文化、所处行业去落地。
张强老师:关于给钱不给钱的问题,我觉得如果你做了OKR,老板想给钱,可以给钱。虽然从理论上讲是不能挂钩的,但在我们过去做的项目中,其实都是给的,只要把考评的机制建立起来,最终能算钱就行。比如KPI,因为是数字所以很好算激励,OKR是没有数字的,只有结果,结果可以用人的主观去判断。我们可以用定性的方式,对于这件事完成的精彩程度、目标达成的程度、创意性和成本控制等去做描述,然后对每一个描述去做一个系数,最后再综合各项系数去评估,给予对应的奖励。