新民晚报讯（记者 金志刚）6月10日，达达集团和京东集团联合发布《唯快不破，全面开花——2021年即时消费行业报告》，这是行业内首次对即时消费未来趋势进行的完整洞察，也是首次对即时消费行为进行的全面解读。报告总结了即时消费发展趋势的“十全”，即全客群、全地域、全品类、全诉求、全场景、全天候、全渠道、全触点、全服务、全速达。
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目前，中国零售电商正处于微距电商时代，以本地三公里之内的线下门店为基础，履约时效缩短至“小时达”。买卖双方的距离被不断拉近，线上与线下渠道更加深度的融合，为消费者带来极具性价比的“即需、即买、即到、即享”体验。近年来，即时消费（到家业务）驱动整体O2O快速增长，预计2021年市场规模将达到2万亿人民币。
同时，即时消费正在覆盖更多的中西部地区。目前，达达快送已覆盖全国2700个县区市，南到海南三亚、北至黑龙江佳木斯，都活跃着达达快送骑士的身影。2020年，京东到家订单量最高的三个地区是华南、华北和西南，占比近7成。在中西部地区中，西南的订单量占比近2成，超过华东位居第三。其中，四川是即时消费的大省，订单量占比近1成。
从各品类的增长来看，2020年，京东到家销售额增长最快的一级品类是上门服务，其次是珠宝配饰、电脑数码、手机、运动户外等，即时消费向全品类拓展。
京东到家用户调研显示，购买原因中选择“着急用”的用户仅占23%，而74%用户的购买原因是“日常采买”，42%用户的购买原因是“囤货”。即时消费平台已经日趋成为用户日常采买、囤货补给的重要渠道，各种典型日常采买的消费品类，如乳制品、个洗清洁、休闲零食和母婴等增长显著。
即时消费也早已不仅仅局限在送货“到家”的场景，向行政机构、酒店、写字楼等区域拓展，即时消费的场景更加多元、也更加全面。2020年，到家（住宅/小区）仍是即时消费的核心场景，占比超过7成，同时行政机构和酒店宾馆等场景的即时消费订单量在迅速增长。
来源：新民晚报