6月13日，徐女士将一面锦旗送到了北京公交集团客七分公司第八车队，以此来感谢公交司机朱元中在她的母亲骑摩托车不慎摔倒时及时出手相助。
事情发生在6月1日中午12时30分许，徐女士的母亲张女士骑着摩托车行驶到怀柔区开放环岛附近，在转弯时不慎连人带车重重摔倒在地。这一幕恰巧被途经此处的H63路公交司机朱元中看到，他立即将车停在安全地带，起身向车内乘客解释：“前面有人骑车摔倒受伤了，我去帮一把，大家稍等一下。”一名热心的男乘客听罢，与朱元中一起下车施救。
“我们怎么能帮您？”“快给我女儿打电话。”张女士摔出两三米远，躺在地上，四肢都动弹不得。朱元中帮忙拨通了张女士女儿的电话：“你妈妈在怀柔区开放环岛这边摔倒了，受伤动不了了，赶快过来……”
正值中午时分，阳光毒辣，担心躺在地上的张女士中暑，朱元中又从车上找来一把伞，一直举着为张女士遮阳，等待救护车的到来。他还用书包垫在张女士的胳膊下，将她受伤的手托起来，缓解她的疼痛。
这时，一辆巡逻的警车路过。民警见状忙停车询问情况。朱元中将来龙去脉告诉民警后，便将受伤的张女士托付给了对方，然后急忙回到驾驶室继续执行营运任务。救护车也很快抵达现场，将张女士送往北京怀柔医院进行救治。
张女士在医院治疗十天后出院了。她一直记挂着这份来自陌生人的温暖，便嘱托女儿给车队送去了一面写有“热心助人不留名、好心司机活雷锋”的锦旗，向朱师傅的善举表达感谢。
朱元中并没有将自己救人的事向车队汇报，直至徐女士来送锦旗，车队才知道朱师傅做的这件好事儿。“遇到这种情况，咱肯定要伸手帮一把，我相信谁遇到都不会放着不管的。”朱师傅谦虚地说。