南国早报记者 何凝 蒋保平
今天是“618”，由电商巨头京东打造的全民网购狂欢节正在全国如火如荼地进行。在这个特别的庆典日，营业面积1.5万平方米的华南首家京东电器城市旗舰店在南宁正式开业。
作为“再造一个线下京东家电”战略的具体实施，京东电器城市旗舰店南宁店的定位如何？又将为广西消费者带来哪些购物新体验？就此，京东五星电器集团广西有限公司总经理单彦接受了南国早报记者的专访。
将线上优势延展至线下
打造“城市科技新地标”
近年来，电商巨头京东一直伺机在线下寻求更多突破，在2019年提出了“再造一个线下京东家电”的发展战略，其中就包括先在全国省会城市、重要城市陆续开设京东全自营超级体验店或城市旗舰店。
突出的区位优势以及京东会员规模基础、南宁市良好的消费潜力，让京东最终选择南宁作为其在华南区域布局城市旗舰店的第一站。
京东电器城市旗舰店南宁店位于民族大道上的广西民族宫，营业面积1.5万平方米，共有四层，展示了家电、家装、家居、数码等居家生活全场景多品类商品。
单彦介绍，依托京东的线上流量、全球商品供应链、行业领先的服务能力等诸多优势，京东电器城市旗舰店南宁店承担了京东线下会员服务中心、各类潮玩商品体验中心、京东品牌与科技展示中心等三大功能，进一步强化“人服务人”场景和沉浸式体验，打造南宁的“城市科技新地标”，为消费者“种草”现代家庭生活样板。
创新“先玩后买”
营造沉浸式消费场景
线下门店最大优势在于能试用、能体验。为了让购物感更有深度，京东电器城市旗舰店南宁店打造了多个主题互动体验区，比如全套嵌入式厨电的厨房样板间、高端衣服护理区、“生态氧吧”空调体验专厅、智能出行区、电竞对战区、美妆个护体验区、无人机试飞区、美食课堂、潮品打卡区等，每个区域科技感、时尚感十足。
顾客不仅能看、能触摸商品，还可以体验商品的使用场景，甚至可以带着需清理的衣物、餐具，以及食材到店试用空气洗洗衣机、洗碗机、蒸烤箱等产品，告别以往逛电器商场“只能看不能用”的尴尬。
“京东电器城市旗舰店打造的是城中潮流地，万物皆可玩的体验”，单彦表示，在寸土寸金的商场内，门店使用大量面积营造出生活场景主题区，营造“先玩后买”的深浸式购物体验空间和有趣潮酷的互动专区，“让消费者收获爱好、文化、生活等更深层的体验”。
大数据人气选品
双线10万+商品助力美好生活
据单彦介绍，京东电器城市旗舰店南宁店不仅延续了京东在商品、价格、体验、科技、物流、服务上的全面优势，线下门店更具交互性和体验感，同时还将实体店与数字科技相结合，用全渠道零售的方式全天候、一对一满足消费者的体验和购买需求。电子价签、小程序支持在店、在线任意购物方式切换。与京东主站同款同价的全渠道购物模式，化解了线上线下消费割裂的矛盾。
值得一提的是，门店涵盖国内外一线家电、手机、数码等知名品牌，潮酷的生活电器、个护健康、智能娱乐、家居生活和数码科技产品应有尽有。线上线下有10万+可售商品，均来自京东大数据人气、口碑精选。卡萨帝全区最大规模的全场景融合展厅、德国原装进口品牌AGE广西特色展厅、老板全区最大生活馆、BOSCH全区唯一一款“冻龄冰箱”展示区、大疆无人机试飞笼、全国“最深”的网红深渊镜等风向标大品牌展厅、展区都将激发消费者的打卡欲望。古洛尼和大众联名款复古冰箱、“猪猪煲”、早餐机、平衡车、电竞设备、VR虚拟设备等新奇特产品都一应俱全。
单彦表示，门店将全面执行线上京东的服务标准，如：7天无理由退货；质量问题30天包退、180天包换；30天价格保护；极速达，90%以上自营订单24小时内送达。另外还有专业顾问提供一对一服务等等，将京东线上服务优势全面延伸至线下。
来源：南国今报
