-在市救助站的帮助下，5名宁夏少年顺利回家与父母团聚。
-工作人员帮助无户口、无身份的流浪人员重获身份。
▲救助寻亲服务成效显著，许多失散人员找到回家路。
▲市救助站的党员主动请缨，参加厦门机场入境口岸疫情防控工作。
厦门网讯（ 文/厦门晚报记者 吴笛 图/市救助站提供）昨天是第九个全国救助管理机构开放日。厦门市救助站平时工作有哪些？我市救助工作有哪些新亮点？记者走进市救助站，为您一一揭秘。
据悉，近年来，在市民政局的指导下，市救助站紧紧围绕救助工作中心，大力开展救助服务质量大提升专项行动，真心实意为群众办实事，不断提升救助服务质量，在大爱寻亲、街面劝导、未成年人救助和疫情防控等方面取得显著成效，3年来帮助114人找到回家的路。
大爱寻亲
寻亲手段新拓展
提炼出“十重法”
近年来，市救助站积极开展“大爱寻亲，温暖回家”救助寻亲工作，综合运用传统查询人员信息和人脸识别等新技术手段，总结出“救助寻亲十重法”(即问询引导、系统查询、相貌衣着判断、口音辨别、双重人脸识别、寻亲推送、实地追寻、DNA数据库比对、公安协查、公益合作等方法)，拓宽寻亲渠道，成效显著。2018年以来，市救助站累计对历年滞留且查无身份信息的305名滞留对象，开展身份信息核查工作，寻亲成功114人。按现行供养标准，仅生活费和护理费两项，每年可为市财政节约255.8万元。
2014年1月，一名患有精神障碍的女子在街头流浪，被送至市救助站。工作人员通过多种手段仍无法查明女子的身份，寻亲工作陷入困境。
今年3月，救助站社工林蓉在和该女子交流中发现，她多次提到“仙岳”，还听得懂闽南话。经过坚持不懈的跟进，林蓉获得了宝贵的寻亲信息:女子姓林，家中有丈夫和女儿，他们姓张。根据这些碎片化信息，林蓉整理了一份寻人启事，发布在社交平台。今年4月，一名寻亲志愿者联系救助站工作人员白兴浪，根据线索，最终在思明深田社区找到了该女子的母亲魏女士。4月12日，救助站安排专车接魏女士现场认亲。母女相见，魏女士潸然泪下，一会儿拉着女儿的手，嘘寒问暖；一会儿抱着女儿，倾诉多年的辛酸与苦楚。
魏女士已是古稀之年，两个女儿都已经50多岁，且患有不同程度的精神障碍，如果简单把林某送回家，只会让这个原本就困难的家庭雪上加霜。于是，白兴浪主动和社区协调，对接林某回家后的救助保障政策，最大程度为其一家人减轻负担。
白兴浪说，帮助受助人员寻找回家的路，救助站工作人员一直在努力。“希望用我们坚持不懈的努力，帮助更多的失散家庭早日团圆。”
街边劝导
延伸服务暖人心 帮助流浪人员重获身份
近年来，市救助站化被动为主动，在做好站内救助的同时，延伸救助端口，实施站外救助，将街面劝导、街头救助和街面宣传相结合，对有流浪乞讨行为的人员和有特殊困难需要救助的人员，积极施救。
在日常巡查过程中，工作人员发现，我市同文顶公园经常有拾荒、流浪人员露宿于此。工作人员便加大该区域巡查及劝导力度，一方面为拒绝接受救助的人员发放御寒衣物、食品等，另一方面不厌其烦地进行政策宣传和主动救助。经过不懈努力，同文顶公园长期露宿的拾荒流浪人员，或接受救助返乡、或通过努力找到工作，均已告别流浪生活。
同文顶公园一名露宿人员刚开始对劝导救助十分抵触，工作人员并未放弃，多年来持续为他提供热情周到的服务。2020年底，在工作人员的爱心感化下，他终于敞开心扉。得知他是江西吉安人后，工作人员立即与当地政府部门联系，请求他们协助核查其身份信息并联系亲属来厦将其劝返。今年3月，在救助站工作人员的不懈努力下，其弟来厦，不仅帮哥哥在岛内找到一份水电工工作，而且在开禾路租房居住。
市救助站还从临时救助向根源救助延伸。禾祥西一家小吃店有一名打零工的老人，在厦流浪几十年，一直没有户口。去年11月，救助站工作人员了解到这一情况后，主动与老人取得联系，发现他是漳州南靖草坂农场的安置人员林某某，因流浪多年，户口被当地注销。工作人员多次联系老人原安置单位，协商为他恢复户口和办理身份证等事宜。去年11月底，老人的户口和安置问题都得到妥善解决，从此告别多年无户口、无身份的流浪生活。
未成年人救助
行为纠偏助回归 提供“类家庭”“类学校”服务
对未成年人的救助一直是市救助站的工作重点。多年来，市救助站以来站困境未成年人思想道德教育为重点，积极开展“类家庭”“类学校”服务，最大限度维护他们的权益，促进他们回归社会家庭。
“类家庭”服务即按照普通家庭青少年居室设置，利用生活起居室、学习室、活动室等营造“家的感觉和安全感”，为进站未成年人构建家一样的温馨环境。“类学校”即提供法治教育、劳动技能、书法手工等课程，让未成年人感受学校教育。市救助站的未成年人救助群体年龄大多在14岁至17岁之间，多数是有行为偏差的少年。
今年春节前，有5名15岁的宁夏少年来到市救助站求助。他们背着父母外出务工，受骗后陷入困境。工作人员安排他们同住一个房间，并给他们换洗的衣服，安排他们洗澡。考虑到他们的饮食习惯，工作人员还为孩子们买了馕、牛奶、饼干等。交流中，工作人员了解到孩子们在校遭受霸凌，外出务工遭受胁迫，立即联系他们的家长和所在学校的老师，并和社工一起对孩子们开展了心理创伤辅导，教他们如何应对校园霸凌。为了让孩子们早日回家和父母团圆，工作人员多方联系购买机票。除夕当天，孩子们安全顺利到家，目前都已回到学校读书。