在工人家庭长大的黄峥,经常穿亲戚朋友家小孩淘汰下来的旧衣服。
“我妈到现在都舍不得打车,她会觉得时间又不值钱,太浪费了。这个对我一直有很大影响,包括影响我思考做商业,我脑子里一直都记着我爸妈这样的普通家庭,他们是怎么思考的,他们是怎么生活的。”
真正的高手,把常识视作本分。
前两年,消费升级最火的时候,黄峥怎么做?
“消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活,而是让安徽安庆的人有厨纸用,有好水果吃。”
有人问他,拼多多低价策略何时失效?黄峥没有生气。
“我们吸引的是追求高性价比的人群,他会买一个爱马仕的包,也会用9.9元买一箱芒果,这与他的消费能力没有关系。在消费这件事上,所有人都一样,不论有钱还是没钱,实惠是一个普遍需求。”
某次采访中,聊到“五环外”和“下沉”,黄峥直接进行了反驳:
“只有在北京五环内的人才会说这是下沉人群。我们关注的是中国最广大的老百姓。”
本分二字,从不新鲜,却让老实人黄峥一路绝尘。2020年第一季度,拼多多用户数已经达到6.28亿,超越京东,直逼淘宝。
懂得常识的人很多,践行常识的人太少。正如杰克韦尔奇留下的一句箴言:
“你们知道了,而我做到了。”
08、
黄峥没吃过老实人的亏吗?
2018年,拼多多接连爆出商家**、假货危机,全网质疑。连黄峥母亲都打来的电话,“为什么?怎么会这样?”那是母亲第一次过问他的工作。
沉默寡言的黄峥认识到一个问题:拼多多的公共沟通像是鸵鸟,而这几乎都归咎于他本人的性格和特点。
有内部员工曾在知乎写到,“拼多多团队年轻化,薪资也不错,还包一日三餐。但是,公司文化的缺失,以及员工间缺乏沟通,很多人觉得没什么归属感。”
根据拼多多内部员工的回答,黄峥给人一种感觉,虽然偶尔也能嘻嘻哈哈,但还是缺乏“交流感”。
黄峥也承认,自己是一个“不善言辞”的人,他并不擅长在大众面前讲话。
一声不吭的黄峥,终于选择把很多问题“摊开了去说”。当时拼多多正式召开媒体沟通会,也是创业3年以来首次进行回应。
事实上,急速扩张的拼多多,完全放开商家注册,一下子涌入40万小老板,包括各种“假货”,又因为严惩假货,引来商家抗议。
被重罚商家,以为拼多多靠克扣保证金发财。事实上,拼多多假一赔十,把保证金全支付给了消费者,分文未取。
那次发布会,依然被外界看作狡辩。
“一边倒的正面不是我们追求的,一边倒的负面也从来不是真实的拼多多。”他曾弱弱地表达过:“我们可能不被理解,但我们总是出于善意,不作恶。”
连一向低调的段永平,也忍不住替黄峥说话,“我对黄峥有很高的信任度。给他 10 年时间,大家会看到他们厉害的地方的。”
“和所有人一起期权锁定三年”的黄峥,做好了被误解的准备,也做好了有朝一日翻盘的耐心,不顾投资人劝阻,从去年开始,拿出百亿补贴。
如今,黄峥仍然极少露面。但在每一次股东信、员工内部信的结尾,他不厌其烦写下“本分”二字。
09、
在所有中国互联网公司当中,拼多多依然是引发争议最大的一个。
“电商界的瑞幸”“中国制造的破坏者”“垃圾产品,坚决抵制”,这些质疑不绝于耳……
但在这些批评中,又有多少人从来没用过拼多多?
我们可以质疑它,但重新理解中国更为重要。
6亿人口月均收入低于1000元,*****公布的数据才是真实的中国。
正如财经博主互联网怪盗团所说:
这个国家,从来不是微博体现的那个“人人悦己,光鲜亮丽”的样子;
不是知乎体现的那个“人均985,年薪百万,刚下飞机”的样子;
不是豆瓣体现的那个“人人读过卡夫卡,全都喜欢村上春树”的样子;
也不是小红书体现的那个“一年之内炫耀自己买了法拉利的人比法拉利年产量还多”的样子。
一群人口中的消费降级,很可能是另一群人的消费升级。真正的傲慢,从来不在言语上,而是俯视漠视数以亿计活生生的人。
黄峥究竟是不是个老实人,从来都不是最需要回答的问题。
真正重要的是,任何时候我们都不要忘记,农村包围城市,在这片土地上,是取得过巨大成功的。要从群众中来,到群众中去。
只有双脚沾满泥巴,才能理解复杂的中国。
只有理解复杂的中国,才有机会让它变得更好。
参考资料:
[1]. 拼多多崛起的深度复盘,互联网怪盗团
[2]. 梁宁:除了“假货”,拼多多还有什么?
[3]. 超越马云!黄峥跻身富豪榜第二!拼多多赢在哪里?, 秦小明
[4]. 拼多多创始人黄峥:圈层之外,本分去做,摊开去说
[5]. 房宫一柳 ,人物观察:黄峥的100种偏执,晚点LatePost