四、面对记者提问，推诿扯皮不如让记者只跑一次！
这几年，全市提出一次办好、一窗受理，让办事群众只跑一次路。但这期问政中，记者在多个部门咨询相关业务时，遇到的上推下卸、推诿扯皮、遇事踢皮球、打太极比比皆是，事不关己、高高挂起的形态，在记者暗访机的镜头之下一览无余。
随便举几个例子：针对聊斋园关门，淄川区文旅局工作人员表示，我们只是起到一个行业监管和指导的作用，一句话把皮球踢了出去；针对海联国际动画产业园变烧烤大院，周村区行政审批服务局发改窗口工作人员说，这是企业自主行为，一句话把皮球踢给了企业，这好像传递一个信号，谁投资谁倒霉；针对高新区冷链物流园变菜园、招商引资立项容易落地难问题，市***工作人员说，他不属于我们的范围，谁批的谁调度，一句话把皮球踢给了高新区……
这种踢皮球、打太极的回答，确实省时又省力，但是危害却不小。其实，作为任何一个窗口或者部门的工作人员，在接到群众咨询或者办理业务时，完全可以满足办事群众的需求，哪怕是多打一个电话、多请示一下领导，多让办事群众坐等一会儿……毕竟，群众咨询的办理的问题，就算不是自己的业务范畴，也肯定与自己的本职有一定交集。但是，我们看到的是打太极、踢皮球……这些应付式回答，不如让记者只跑一次路！
每座城市都有自己的短板和不足，但解决问题的能力，体现了城市治理的差距。不怕出现问题，就怕推诿扯皮、不作为，这是一座正在打造营商环境的城市，首选应该重视并加以解决的现实问题！
我们常说一次办好，让群众只跑一次路。记者也是群众，只不过因为职业原因，记者算是一名特殊的群众。面对记者的咨询，窗口人员打太极、踢皮球，在暗访机的镜头下，就会被放大，就会被关注，表面上，是让记者多跑了一次路，传递出的信号是，让无数办事群众多跑了一次路，因此面对记者时，这种回答杀伤力更大。很多窗口工作人员说了，我也不知道他是记者啊！是的，暗访记者一般不容易被识破，这就要求，每个窗口工作人员在日常工作中，树立人民至上的理念，践行为民服务的情况，为办事群众端一杯水，让办事群众多坐一会，打造真正意义上的一次办好。
这期山东问政已经结束了，曝光的问题也在加速整改，但是暴露出来一个问题，政府官员或窗口人员不能用积极、正确的心态面对媒体和记者，这个问题需要反思，并在反思中不断提高同媒体打交道的能力。媒体是舆论的发射器和放大器，应对媒体和运用媒体，是当下各级领导干部必备的一项工作能力。衡量一位领导是否成熟，很重要一点就要看他是否重视新闻舆论工作，是否善于运用新闻媒体宣讲**和政府的政策主张、动员人民群众，是否善于运用舆论监督发现问题、解决问题、推动工作。
敢于直面问题，善于解决问题，是一座城市健康成长的必备品质，也是对一座城市形象最大程度的维护。当下，全市正在开展优化营商环境大讨论大反思大提升行动，众所周知，一座城市最好的营商环境，除了这座城市的自然生态、政策法规和优厚条件，还包括一个至关重要的方面，那就是部门机关和窗口人员的一言一行，正如市委书记所言，营商环境是关键竞争力，事关城市未来发展，取决于我们每一个部门单位和每一名干部的作为。
面对记者提问，我们在这次问政中，出现了严重丢分现象，这一点应该引起重视……
这起问政，留给我们一个反思题目：如何同媒体打交道，说到底，是如何同群众打交道？这是许多部门机关和窗口工作人员需要好好补上的一课。当每一个部门单位和每一名干部职工，切实形成思想自觉和行动自觉，全面提升服务企业和服务群众的水平，那时，一流的营商环境就会成为淄博的最大竞争优势，这一座凤凰涅槃、加速崛起的老工业城市，就注定会迎来一个又一个惊艳外界的高光时刻！
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