肖东豫表示，今年以来，尤其是受到疫情影响的缘故，接触的很多商家都出现了倾斜更多资源给抖音、快手的情况。但他仍旧觉得现在的直播生态并不成熟，而抖音直播更是在疫情的催熟下达到的当下热度。

抖音电商服务费上涨的消息刚刚曝出后，罗曼电商总监李剑锋就转到了朋友圈配文表示“该来的早晚会来”。他告诉搜狐科技，这就是抖音向商家发出的一个信号，让大家心里有数。

“肯定是有影响的，但不会特别大，主要是我们电器类的影响会大些，复购率低，美妆快消类高复购率和高溢价的产品就还好。”李剑锋说道。

电动牙刷品牌罗曼于今年5月入驻了抖音小店，李剑锋向搜狐科技阐释原因表示，有些直播达人有落地小店的需求，尤其是明星，抖音会有小店货品比例的要求，“我们不想错过好资源，便入驻了。”

一段时间的使用之后，李剑锋表示，目前抖音小店并非让他全然满意，“优势在明星直播这一块，整个链路还是比较顺畅的。不足的是，第一，它（小店）没有搜索的入口，另外日常运营、后台看板也比较欠缺。”他指出，抖音小店比较偏即时性，对于长周期运行来讲，商家还没有收到比较明确的指引。

据小葫芦大数据显示，在以抖音15000余名头部带货主播的数据样本中，截至到8月19日的5个月时间里，抖音小店的收入占比已经达到63.31%，而据去年的公开数据显示，抖音主播带货的商品中，来自淘宝的货品曾一度高达88%。

抖音对小店针对性的引流工作已经收获初步成效，但这仅仅是一个开始，闭环中所需的供应链能力、商家所需的日常日销场景引导等，都是摆在抖音面前的问题。

当抖音和淘宝各自为营，谁的底气更足？

2018年底，抖音全面开放购物车功能，支持接入第三方电商平台，包括天猫、淘宝等。2019年，抖音开始搭建完善的直播技术，比如逐步放开直播权限，主播开播不再有粉丝人数限制。技术之外，抖音在运营及服务方面的动作今年才开始出现。

相较快手和淘宝，抖音入局电商要晚的多，淘宝自身拥有多年积累的供应链基础，后端能力不必赘述，而抖音和快手作为前端流量平台，需要有过硬供应链能力的电商企业作为产业链补充，淘宝作为平台性质电商，不是抖音的第一合作选择在情理之中，京东和苏宁易购对于快手和抖音，成为为数不多的选择。

在抖音、快手各自拉入了新的盟友之后，双方对抗开启了新阶段，虽然跑通供应链并不是件易事，但这变成了抖音快手必须攻下的堡垒，只不过是时间问题。

目前来看，抖音电商的规模依旧无法同淘宝相提并论，小葫芦大数据显示，淘宝直播今年7月单月销售额就完成了抖音4月至7月四个月的销售额。而2018年以来，淘宝直播的增速从未放缓，最新季度财报显示，淘宝直播GMV同比增长超过100%，其中商家直播贡献了大约60%的淘宝直播GMV。

主播方面来看，抖音仍旧停留在依靠明星效应树立标杆的阶段。“从容量上来看的话，淘宝的头部主播，他们的最高在线人数已经基本上稳定在20万左右，而抖音头部主播的最高在线人数是远远高于淘宝的。但是它（抖音）的持续带货能力没有淘宝强，就是抖音目前还没有一个能站出来的带货主播。”肖东豫表示，抖音的头部主播普遍倾向和供应链直接合作，品牌专场占大多数，而淘宝则是混播为主。

但不可否认的是，抖音在将其流量或其它资源灌注到具备能力的主播身上时，称得上不遗余力，而这一点正是主播养号所需要的。“主播都在研究如何更精准的引流，淘宝没有办法给直播间流量，但抖音可以，双方对主播的运营方法很不一样，所以很多中腰部主播也只能多方试水，有小比例‘出淘’的现象。”肖东豫表示。

淘宝直播也有自身的掣肘。头部效应的催化下，淘宝长尾主播几乎失去了生存空间，李剑锋表示：“跟淘宝的直播负责人沟通时，他们自身也意识到这个问题，目前他们在转向店铺直播这一块，在逐步转变的过程。”

而针对头部主播，肖东豫指出，这个群体是不会“出淘”的，“头部主播端站队现象十分明显”，这使得双方平台的塔尖构成较为稳定，较量的重点来到了长尾主播生态的搭建，而这也决定了各自平台上整体直播电商的盘子能有多大。

今年年初，抖音电商开始在体量上对标淘宝直播，打出2020年GMV 2000亿元的口号，较去年同比增长10倍，而淘宝直播2019年的GMV正为2000亿元。

在李剑锋看来，虽然直播电商被吹得火热，但对于品牌方来说，直播并不是最核心的诉求，他希望抖音通过直播，在日常运营时，能有搜索、权重指引给到商家，这才是电商平台最具核心竞争力的因素。“很明显，抖音也意识得到这个问题，只不过目前的商业化模式还不允许它做得太重。”

8月21日，抖音与淘宝续签了新一轮年框合作的消息流出，据悉包括广告和电商两个部分，且合作规模超200亿。抖音和淘宝亦敌亦友的状态仍在持续，在流量和供应链的博弈中，他们各怀心事，但又同时握住了对方伸过来的手。