2020-09-05 21:26:52 作者： 生鲜快递被放
- 你的快递曾有过被丢进快递柜没有通知吗？
- 随着电商的发展，快递业务的数量也越来越多，作为消费者很多时候，或多或少的会出现一些快递寄送不及时，或者包装损坏，暴力配送，或者是快递被丢进快递柜却没有通知的事情。
- 如果说普通的日用品丢进快递柜也就罢了，但是像生鲜类的产品被丢进快递柜里，如果没有及时去取快递，就会出现产品损毁的事情。这对于商家来说，也是非常的无奈的事情，因为这样的事情出现的时候，很多时候消费者和商家以及快递的矛盾就出现了，其中任何一个环节出现问题，就会导致生鲜产品的损毁。
- 就在最近，近日女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时引发网络关注，快递方面表示也很无奈：未贴生鲜面单，那么责任到底是谁的呢？女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时事件的起因，源自湖北武汉的冯女士在网上购买了一些生鲜食品，在派送过程中这些食品被快递员直接放进了丰巢快递柜长达30小时。冯女士怀疑所购买的生鲜食品已变质，质疑所用的云集APP配送服务存在缺陷。女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时，因为冯女士认为自己所购买的东西均是需要冷冻的食品，在没有电话通知的情况下就被直接放进丰巢快递柜里，这一点让她“无法想象”。她说，没有接到快递的电话，丰巢发了快递短信，但是自己没有注意看。
- 就在这件事情出现以后，生鲜快递被放在丰巢快递30个小时，毋庸置疑，在30个小时之中，生鲜快递肯定已经是损坏无疑了。一定程度上，这位女子虽然属于受害者，投诉了快递员，但是快递员何尝又不是受害者呢？关于这种事情，我们需要考虑几个方面，究竟是谁的过错。
- 首先，对于商家而言，对于特殊的生鲜类的产品，需要有明显的标注，在寄送快递的时候，应该和快递达成合约，并且对于生鲜类的产品需要做到备注。防止在快递员配送的时候，由于配送不到位不及时，而导致的生鲜损毁。
- 对于快递员来说，在海量的快递配送中，首先需要做到的就是电话通知客户，是否客户同意将快递放到快递柜。不能没有任何的通知就丢进快递柜不管了，因为谁都不知道快递里是什么东西，比如是生鲜类的快递损毁了，消费者投诉也是情理之中的事情。但是，消费者也不可能随时随地能够接到快递员的电话，快递员需要和客户确认，实在没人接了起码要发短信通知客户，如果实在得不到回应那就没办法了，只有放在快递柜里。
- 对于消费者来说，虽然有享受配送的权利，但是同时也有收货的义务。当下单商品之后，在商品的配送过程中随时关注自己的快递信息，尤其是对于生鲜类的商品来说更是如此。只有在确保无差错的情形之下，尽可能的关注快递信息，并收到快递，当出现误差的时候需要及时联系。而不能不管不问，此外，当快递员在电话联系没有接听，发了信息没有看的情况下，消费者无疑是需要承担一定的责任的。因为快递员尽己所能，按照流程一步步操作到位了，电话也打了，信息也发了，不回复没有办法。同样是广大的消费者别人能够看到信息，而自己却没有看到，这无形中也承担了一定的责任。
- 在信息高速发达，物流迅速的今天，生鲜快递被放丰巢30个小时，其实挺搞笑的，这究竟是谁的过错呢？其实还是多方面的原因，需要各个方面不断地改善和完善，才能够避免这种事情再次发生，也能够及时的解决。
- 在现实生活中，你的快递有没有被滞留这么久呢？关于这件事你是怎么看待的呢？欢迎下方评论区留言评论，我们一起为文明健全的体系而努力。
