攻坚战役打响以来，市“五城联创”督查保障组，忻州环保志愿者协会、消防志愿者协会、开发区志愿者协会、爱心公益协会纷纷行动起来，自发组织数百名青年志愿者，多次走上街头，对城区街道两旁、公共设施、楼栋墙体的小广告开展了集中整治和清理，净化亮化城市容貌，为创造一个整洁优美、文明有序的城市卫生环境贡献力量。
老旧小区改造升级和谐推进，人居环境明显提质。几年来，忻州市获得国家卫生城市、国家园林城市、全国双拥模范城、全国无偿献血先进市称号以及全国安全生产宣传教育“七进”活动试点城市、商务综合行政执法体制改革试点市等。“街上的公共厕所越来越多，垃圾箱隔几步就有，以前臭气熏天的死角没有了，出行也方便多了”，这是市民感受到的最直接的变化。
忻州是我家，创建靠大家。人们不懈追求和共同期盼的城市有魂、更具魅力、生活更美好的文明之城，正阔步向我们走来。
“遗山公园、体育公园、人民公园、古钟公园、九龙岗森林公园、云中河景区，我们逢节假或周末常常会带着老人孩子过去，空气好、景色美，去的人就多了。”家住城区的张女士感慨万分。
打造文明创建的精度——产城融合，转型跨越发展活力迸发
文明创建大合唱，笙箫齐鸣奏华章。
近年来，忻州市委、市政府瞄准建设宜居、宜业、宜游的创新型城市目标，认真践行习近平总书记视察山西重要讲话重要指示，在文明城市创建中，提高站位，把思想认识提高到“注重产城融合，率先蹚出一条转型发展新路”上来。把创文工作纳入到“开展城区基础设施建设、市政重点工程和‘两下两进两拆双修一提升’专项行动、‘三零’单位创建工作，着力提升城市品质”的总体部署中。将市区分为四大功能区，南部以古城活化为牵引，打造晋北生活体验和旅游集散地；中部以杂粮产业为牵引，打造辐射带动农业产业发展的城乡融合地；北部以云中河景区温泉康养产业为牵引，提升城市品质，带动三产服务业上水平；东部以开发区高新产业为牵引，优化营商环境，建设留得住人才的开放型城市功能区，为忻州发展夯实产业基础，打造群众能就业、增收入、提高生活水平、彰显人生价值的人生高地。
市创建全国文明城市总指挥部办公室对市内各片区、商场、超市、酒店、街道社区、政务大厅、交警支队、客运管理处、医院、学校等窗口单位、文明单位分管领导和承办人员以及志愿者组织负责人共1000余人，分期进行了创建良好经济社会发展环境专题培训。引导干部职工立足本职岗位开展便民利民服务和延伸服务，为广大市民提供多样化、专业化的服务，努力提升窗口行业服务品质，积极打造窗口行业服务品牌。
全市以食品行业、公共场所、窗口单位三大领域为重点，开展诚信做食品、不文明行为曝光、文明程度测评和优质服务展示等活动，举办了“道德讲堂”活动，严格按照“五个一”流程，组织创建省级、国家级文明城市各责任单位的干部职工960余人参加学习，推动先进道德理念入脑入心，外化于行，为创建文明城市夯实思想基础。
在实施美丽乡村建设的过程中，全市以家风家训建设为切入点，深化民风建设，扎实推进农村道德教育实践活动，在乡村普遍设立了善行义举榜、民风文化墙，开展了乡村文明户、好家风好家训及好婆婆、好媳妇等评选活动。
作为连续八年荣获全省平安建设先进市，全市积极开展省级县(市、区)、市级平安乡镇创建，推荐申报忻府、繁峙、五寨、岢岚、宁武、河曲、保德、偏关8个县（区）为省级平安县（区）；14个县（市、区）的45个乡镇被评为市级平安乡镇；市直有关部门继续牵头开展“平安校园”“平安家庭”“平安医院”“平安公路”“平安铁路”“平安单位”等系列创建活动，实现了以基层“小平安”推动全市“大平安”。目前，忻州以唯一市级城市被省委依法治省办推荐为全国法治政府建设示范候选市。
现在，无论是走在大街上，还是看报纸听广播，“讲文明、树新风”的公益广告随处可见。各县（市、区）、市直各职能部门充分利用户外广告牌、电子显示屏、公交站牌、楼宇电视等各类载体媒介进行公益广告宣传。特别是全市制作了以核心价值观、文明礼仪、国学文化等为主题的文化墙数万平方米。在全市各单位、商户、宾馆房间、居民社区发放张贴各种宣传资料10万余套，使体现社会主义核心价值观的人和事得到了广泛传播和褒扬。
刷新文明创建的亮度——古城活化，文旅融合风生水起
使命，在奋进中彰显力量；号角，在攻坚时更加嘹亮。
2018年以来，忻州倾力打造以秀容书院为标志的忻州古城活化项目。目前一、二期工程已建成投入运营，忻州古城的自在生活融民间艺术、非遗展示、传统美食、节日文化为一体，人气爆满，游客如织，食在古城、住在古城、游在古城，成为远近闻名的旅游新地标，塑造了古城与现代城市有机融合的厚重城市文化气质。同时，全市大力弘扬正眼看世界、敢为天下先的徐继畬文化，艰苦创业、以弱胜强的根据地文化，雷厉风行、开拓创新的走西口文化，不辱使命、群策群力的杨家将文化，毫不利己、专门利人的白求恩文化，蹚出了一条经济欠发达地区花小钱办大事，扎实推动精神文明建设的独特之路。
在忻州古城，志愿者服务队已成为一道亮丽风景线。双休日、节假日，志愿者们来到忻州古城，义务宣传垃圾分类；在古城的各个街巷、秀容书院、古城墙观光区，志愿者们为游客提供咨询引导服务……古城的大街小巷，志愿者身影随处可见。截至2020年7月，忻府区秀容办志愿者人数达到1000余人，发起志愿活动20余场，年均服务时间5万余小时，小活动传递大真情。
秀容办的志愿者服务经历了从自发到自觉、从零星到有规模有组织的变化。特别是在新一轮全国文明城市创建中，来自各行各业的志愿者率先垂范、从小处做起，从清理卫生死角到协助指挥交通，从服务街头到服务社区，每一次志愿服务活动，都感召着群众，弘扬着新风正气，传递着关爱和信心，成为推进古城文明创建和社会治理的有生力量。秀容街道办事处党工委书记郭春宝说：“通过古城志愿服务和面对面的宣传引导，激发广大市民提高安全文明出行意识，养成良好出行习惯，是推进古城文明建设的一项重要内容，也是创建平安、有序、文明城市环境的重要抓手。”
