打算随子女搬到上海生活的王元娣，近日在柯桥区王坛镇上王村便民服务中心轻松办理了医保“异地安置核准备案”业务。“本来打算花1天时间到柯桥行政服务中心办，没想到家门口就能办了，只花了几分钟，太方便了。”王元娣说。
这是柯桥区打造“15分钟医保服务圈”的一个缩影。今年初以来，柯桥区医保分局深化“最多跑一次”改革，通过优化办事流程、增设服务网点、完善信息网络、延伸服务触角等措施，全力推进“就近通办、全区通办、一窗通办”，为群众提供便捷、高效、多方位的医保经办服务。
柯桥区地域广、布局分散，尤其是王坛、稽东等南部山区位置偏僻，如王元娣所在的上王村到王坛镇便民服务中心，坐公交车需要半个多小时。如何让山区群众享受便捷的家门口服务？柯桥区医保分局建立了398个医保经办服务网点，覆盖全区所有村（社区）。
同时，柯桥区医保分局不断延伸服务触角，截至目前，33个医保服务事项中，已有29个事项可在镇（街道）便民服务中心办理或受理，24个事项可在村一级办理或受理，8个与医院密切相关的事项可在医院办理，7个可在银行办理。“这些都是群众最常办的事项，如医保参保、生育保险受理及参保等可直接在村里办，医疗费用报销可直接在镇里办。”柯桥区医保中心相关负责人说。
为了提高窗口办事效率，柯桥区医保分局已于今年6月在全市率先实现所有医保事项“一窗通办”，群众只需一次取号就可在同一个窗口办理所有医保事项。同时，大力推进“网上办、掌上办、电话办”，让所有医保服务事项都可以“零跑腿”办理。目前，柯桥区行政服务中心医保窗口日均办件量同比下降一半左右。
来源： 绍兴日报 | 作者：杜珊珊 | 责编：刘芬
