上海拟建议健身卡设七天冷静期（附原文）办卡7天内未使用可全额退款
去健身房逐渐成为市民追求健康时尚的生活方式，市体育局说，《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（征求意见稿）》即日起向社会公开征集意见。征求意见稿的一大亮点是特别设置的“七天冷静期退费”条款，明确消费者在签署合同次日起的7日内，在未开卡使用会员服务的情况下，都可以单方面解除合同并获得全额退款。详见↓
健身服务会员卡往往具有会籍期限越长价格优惠越多的特点，而冲动型消费者通常在对服务内容、合同条款未详细了解，或者对个人健身需求未充分掌握的情况下，直接签约付款。在冷静期内消费者未开卡可退款能更好地保障这部分消费者的权益，避免一些不法商家的霸王条款，减少相应的投诉纠纷。需要提醒的是，“七天冷静期退费”有“未开卡使用”的前置条件。消费者应重点关注开卡（会员卡启用时间）的时间节点，一旦开卡入场使用将直接起算会籍期限，即使仍在7日内，都不再适用于冷静期退费条款。
“退卡难、退费难”是健身行业预付费消费的两大痛点。对此，《合同（征求意见稿）》对违约责任、合同解除作出了详细的规定，明确了双方的权责关系。在第七条“违约责任”中，明确提出因经营者违约，发生擅自变更会员服务内容、终止营业、搬迁且未履行补偿方案、暂停营业且未履行补偿方案等四种情形，消费者有权单方面解除合同并获得相应退款。同时，《合同（征求意见稿）》对余额计算、退费期限做了明确约定，规范引导健身服务经营者，也使消费者的会员卡退费有章可循。
