6月18日，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发表了一封题为《心存敬畏 永葆情怀》的致股东信，全文回溯了京东创业18年来的积淀与成长，如何通过技术创新与开放协作，持续为客户、行业和社会创造价值。
18年，京东的员工从38人增加到37万人（含非上市公司部分），2020年收入超过7458亿元，服务着5亿用户、数百万合作伙伴。然而比京东已经拥有数百万SKU的自营商品和遍布城乡的仓储物流网络更重要的是，京东通过完善的基础设施带动物流普惠，进而实现让消费者无论是身处城市还是乡村，都能享受到高质量的产品、透明的价格、完善的服务体系。
以下为全文：
心存敬畏 永葆情怀——致股东的一封信
尊敬的投资者：
我谨代表京东集团对大家长期予以的信任和支持表示诚挚的感谢！
今年是京东的18岁。18年，京东从一家电商企业，致力于成为一家“以供应链为基础的技术与服务企业”，零售、科技、物流、健康、产发等各项业务正在创造着巨大的价值；18年，京东的员工从38人增加到37万人（含非上市公司部分），2020年收入超过7458亿元，服务着5亿用户、数百万合作伙伴。
让我们感到骄傲的，不仅是京东已经拥有数百万SKU的自营商品和遍布城乡的仓储物流网络，更是我们通过高质量的产品、透明的价格、完善的服务体系，让消费者无论在哪里，都能享受到优质的购物体验。
京东的成长受益于蓬勃发展的中国经济。京东的成长也来自于几十万员工数年如一日的努力，我们有全球最顶尖的科学家，同样也有边陲小镇的快递员，他们的工作不同，但都是甘于去做行业最苦最难的事，敢于去挑战不可能，用理想主义、坚持和无所畏惧，把很多不可能变成了可能。
这样的成长历程，让我们始终心存敬畏、永葆情怀。事实上，京东从创立的第一天起，就不会为了追求“大”而放弃商业信仰，京东成长的每一步都不追求独善其身的高利润，每一次创新和变革都是想着如何帮助合作伙伴有更好的增长，而不是替代他们。
