远亲不如近邻，但杭州留下街道茶市街社区两户居民却因为漏水问题红了脸，社区经过多次调解也没能让双方放下芥蒂。就在双方即将诉至法庭之时，社区党委委员、现任调解委员会主任陈定考特地请来曾获得过“西湖区首席人民调解员”称号的调解“老前辈”许大姐和红色自管小组“和事佬”党员尹大哥，在社区党群服务中心人民调解室共同参与调解。
“新装修的房屋墙面已经长霉了，我的损失谁负责？”“就是因为装修才把墙体弄坏的，不然怎么会渗水的！”新住户小王认为渗水是由住户俞阿姨造成的，要求俞阿姨对其房屋修复费用、房屋修复期间误工费等进行赔偿。俞阿姨则认为渗水是小王自己装修房屋不当造成墙体损坏所致，与自己无关。双方各执己见、矛盾突出。社区前期走访调查时发现，渗漏点确实为俞阿姨家，同时调解员通过现场电话，向双方进行核实，确认此前居住期间未产生任何渗漏问题。找出症结后，调解员们为缓和当事人双方情绪，分别对小王和俞阿姨进行单独沟通，就赔偿方案了解双方意向。
通过社区调解委员会以及自管小组的耐心劝解，最终双方达成调解协议，俞阿姨当即向小王支付补偿款，矛盾得以化解，双方握手言和，挽回了邻里情。
“今后社区将继续抓好矛盾纠纷调解工作，做好居民的‘贴心人’，帮助居民解决实际问题，切实做到矛盾纠纷化解在基层，为文明城市创建，构建和谐社区建设打下坚实基础。”社区相关负责人表示。
