为了进一步提升服务品质,充分听取业主的反馈及需求,打造诺德逸都美好生活空间,11月19日,厦门公司营销客服部组织开展业主见面座谈会。
会上,业主代表们畅所欲言,提出了关于大产权办理进度、小区信号、小区休息座椅摆放、小区绿化等方面的14条宝贵的建议,营销客服部做好记录并逐一作出解答。开发公司、物业公司、业主之间建立起三方高效沟通机制,对业主反馈的维修问题做到限时关闭,随时与业主之间做好沟通和反馈。
通过业主座谈会,搭建了与业主面对面沟通的桥梁,拉近了与业主的心理距离,增强了业主对项目的信任度和满意度。公司将把业主座谈会作为常态化工作推进开展,倾听业主的声音,按固定周期召开,形成长效机制。
