11月24日19时49分许，新疆乌鲁木齐市天山区金银路吉祥苑小区一高层住宅楼发生火灾。
经救援，22时35分许，现场明火被扑灭，伤者均因吸入有毒烟气紧急送往医院救治，10人经抢救无效死亡;9人为中度吸入性肺损伤，生命体征平稳，无生命危险。
据央视新闻，吉祥苑小区为新冠肺炎疫情低风险区，居民可下楼活动。起火部位在高层住宅楼15层，火势蔓延至17层，烟气扩散至21层。
经现场勘查和当事人陈述，初步确定火灾因家庭卧室插线板着火引发。目前，伤员救治、善后处置和相关调查工作正在有序开展。
事发后，网传当时救援消防车进入小区后，抵达起火楼时疑似小区道路被挡，无法第一时间靠近起火楼附近救援?
百度地图显示，乌鲁木齐辖区最近的和平路救援消防站距离吉祥苑小区不到一公里，另据乌鲁木齐消防发布，事发后五分钟，和平站消防救援站到场。
疑似救援消防车进入小区后临时被挡视频截图
乌鲁木齐当地多位居民向记者提供了疑似吉祥苑火灾后相关视频。
从视频中看到，消防车进入小区后，由于地上有桩阻挡了消防车前行，相关人员只能暂时将地桩拆除。
该视频拍摄内容是否为火灾后救援车进入小区事发情况?
上午，橙柿互动就此联系乌鲁木齐热线12345，对方表示，目前他们已从相关平台注意到相关信息，关于救援迟缓以及吉祥苑是否为低风险区域，会统一对外发布。
下午，乌鲁木齐热线12345再次回复记者，目前政府就此事已经介入调查。