编者按
今年3月以来，广发银行杭州分行举行了“点亮心中的一盏灯”征文活动。
本次征文经过层层选拔、层层筛选，好中选优，最后评比出15篇获一、二、三等奖征文。
本次征文比赛，大家从“一楼大厅的灯”说起，说到了改变，聊到了发展，谈到了蜕变，点亮了一盏盏杭州广发人的心灯。
大厅的灯亮了，细细发现，大厅在让人眼前一亮的同时，也变得更加宽敞了，旧椅、杂物都己移去，角落新拈的绿叶红花也进发出一丝丝春意。这么“微不足道”的改变，却引发了全行上下的反响。见微知著，这就是改变的力量，星星之火，当可燎原。
春风和煦，万物复苏。2021年，在全行员工的坚定努力下，广发银行杭州分行取得了一类行KPI考核第一的卓越成绩，从2020年初挣扎在末位的泥泞中彻底挣脱出来，这就是我们勇于改变的最好例证。而今年以来，缺乏核心竞争力的问题再次浮现，多项业务发展后劲不足，这种“倒春寒”的出现不禁让人反思：我们真的做的足够好了吗？
金融行业与实体经济唇齿相依、共生共荣，疫情之下，银行业同样也正在经历一场“生存危机”。相当多的服务业、传统制造业在断断续续的疫情里出现了经营困难，这些行业集中了相当多的民营、小微企业，这类企业抗风险能力较弱，逐渐给我们的业务发展带来了相当大的压力。银行业服务亟需回归本源，这就是我们正在经历的“一号工程”客群建设工作，同时积极转变增长模式。后疫情时期，拥有扎实客群的银行才能更好的生存，客户永远是业务可持续发展的压舱石。
杭州分行不缺区域发展的优势，不缺干事创业的平台，更不缺优秀的人才队伍。一切发展都旨在“人”的因素，而一切的桎梏同样在于“人”。我们仍然缺乏改变的信心与动力，缺少那一颗炽热明亮的心。我们可以为了更好的生活、更光明的前途去奋斗。
大家都想找到那个能够解决问题的人，那不如自己就是那个解决问题的人。同样，在指导业务时，为了摆脱定性思维，是不是也能反思一下，落后于同业的因素、比不过系统内兄弟分行的因素？是不是能披荆斩棘，为负责的工作以及业务发展开辟道路、肃清阻碍？
现在全行总体的工作发展思路既定，我们有着正确且坚定的方向，有所有必要的资源与条件。作为干部员工，我们必须做出改变，从更高的视野出发，拒绝做被动的接受者，积极探寻内生问题，秉持专业负责的态度，发挥主观能动性，脚踏实地、由下至上的推动业务发展并切实解决问题。
走出工作中的“舒适圈”吧，让我们坚定改变的决心与争先创优的毅力，每个人都发挥好那颗关键螺丝钉的作用，从心中再次点亮那盏炽热的灯。相信分行的快速发展不会亏待任何一个在其中付诸过努力的人。
要似昆仑崩绝壁，又恰象台风扫寰宇。不如就来一场轰轰烈烈的绝地反击，点燃那星星之火，重振杭州广发，指日可待！
