编者按
今年3月以来，广发银行杭州分行举行了“点亮心中的一盏灯”征文活动。
本次征文经过层层选拔、层层筛选，好中选优，最后评比出15篇获一、二、三等奖征文。
本次征文比赛，大家从“一楼大厅的灯”说起，说到了改变，聊到了发展，谈到了蜕变，点亮了一盏盏杭州广发人的心灯。
今年已经毕业十个年头了，刚好也是在广发入职的第十年。回过头看看，历经不同城市辗转时，有过随波逐流的念头，但被“适应、挑战”的想法所战胜。经历职位变迁时，有过踌躇漂浮的心情，但是求稳求实的习惯时刻提醒着自己。面临结婚生子时，平衡和改变让我有了更多思考空间。
就在今年二月，我诞生了第一个小生命。从一开始面对新角色无所适从、缺乏经验焦虑不已，到后面掌握喂养规律，慢慢从容淡定，我逐渐找到了自信和自我。育儿过程艰辛曲折但乐此不疲，工作又怎么样呢？进而联系起毛行长近期写给全行员工的一封信：一只灯泡引发的思考，试问谁家能黑灯瞎火忍受两年？既然不方便为什么不尽早换呢？难道这是“别人家”的灯。
如果企业的发展、机构的考核、业务的好坏都是“别人”的事，前方的路自然是一片漆黑。如果人人都将“别人”的事变成自己的事，像看待自己的孩子一样去对待客户，像科学育儿一样去学习专业知识，为了适应岗位而不断改变自我，心中的灯又怎会不亮？因此，点亮心中的灯需要一个上心的修理人，细心地检查线路，最后稳稳地换个灯泡。
借此延伸到工作，首先，需要重燃工作的热情，从知而不动到知而心动。就像你永远无法叫醒一个装睡的人，工作的热情需要自身意识的觉醒。在家庭中，我们大部分人都是好父母、好儿女，会自发为了家庭的幸福美满而不懈努力，同样工作中我们也可以是个好员工、好同事，关键在于是否找到了自己的内驱力。比如：提升家庭生活质量、追求更好的职业前景、实现个人自我价值等。因此，“不动”到“心动”需要摈弃不得不做、实属无奈的工作态度，发挥“我想做”、“我要做”的主观能动性。 当然，众人拾柴火焰高，个人的热情与团队的氛围密不可分，众志成城的团队氛围也可以点燃个人的一腔热情。因此，只有个人和团队的相互成就才能达到工作的燃点。
其次，需要瞄准努力的方向，从知而行动到动而坚持。今年杭州分行行务会扩大到主管及以上人员参加，出发点也是为了及时传达上级行相关政策，确定行动方向，打破一言堂的工作作风，摆脱甩手掌柜的困境。这就需要个人改变工作思路，充分发挥主人翁意识，把“换灯泡”这件事切实执行，同时对照其他场所的“灯泡”举一反三，积极主动思考如何为机构、为部门排忧解难，真正把“别人”的事变成自己的事。
最后，需要争当“啄木鸟”，最终修成正果。去年全行上下深入推进党史学习教育，并积极开展“我为群众办实事”实践活动。仔细观察，去年以来嘉兴分行的工作作风、员工的工作态度都有了很大转变，比如：开行以来，分行入口的小路上第一次增加了两格木制台阶，走过的时候安稳多了；困扰员工许久的晚餐问题，终于在征求全行意见的基础上得到了解决，员工加班也安心了；机构部门调整后，中后台员工全力为前台部门服务，共同推进完成各项指标，凝聚力更强了；员工积极走进社区、企业、学校进行金融宣教，勇当志愿者，金融普及度明显提升，我行的服务能力更优了。关于此类的大事、小事还有很多，就像换灯泡一样，关键在于大家是否用心，是否愿意做那一只“多管闲事”的啄木鸟。
每个人都有自己心中的一盏灯，或明或暗，为自己或他人。点亮心中的灯并非难于登天，有时只需要我们适时做出改变而已。从身边小事开始，思考如何能予人方便；从为人处事开始，思考如何能待人如待己；从本职工作开始，思考如何能发挥最大效能；从企业发展开始，思考如何能贡献更多。“别人”的事当成自己的事，小事当成要紧事，心中的灯必然亮起并将照耀四周。
