粉丝们在直播间下单，这无疑是对主播的信任。网络直播作为新兴事物，产品的售后、监管存在“盲区”。手机屏幕中拿着产品信誓旦旦介绍的主播们，虽然对外称仅是“推荐方”，但产品一旦“翻车”，主播们也难以逃离连带责任。
于是，这份“信任”又极其敏感脆弱。
近年来不乏有因产品翻车而备受质疑的主播。有深陷“燕窝门”的快手一哥辛巴，有被质疑面膜造假的戚薇，还有被王海打假销售三无产品的疯狂小杨哥。
因为产品的“瑕疵”，头部主播们接连“折戟”，信誉度备受质疑，但带货是一块大“蛋糕”，主播们无论大小，仍然在“抢食”。
临近过年，各个平台的年货节活动轮番上阵。最近，又一千万级网红翻车了，这次是靠探店吃播俘获千万粉丝的美食博主“特别乌啦啦”，和他直播间销售的生鲜产品车厘子。
网友小陈在“特别乌啦啦”直播间购买的车厘子坏果
带货车厘子，翻车了
尽管“特别乌啦啦”为了挽回声誉，两度发布视频表示“会负责到底”，但车厘子翻车事件依然对他的信誉度造成了伤害。
“贵族”水果车厘子，近几年来一直是当仁不让的“明星”，一到冬季就成为很多大V直播间的常客。流量是把双刃剑，尤其是当带货的产品是生鲜时，更容易产生负面影响。
网友小陈在“特别乌啦啦”直播间购买的4J车厘子
自2022年12月底起，开始有网友在社交平台发布自己在“特别乌啦啦”直播间购买车厘子的糟心经历。有网友更是自我调侃，自己花328元仅买了7颗车厘子。
有网友在社交平台吐槽购买的车厘子
新黄河记者看到，大部分网友的槽点在于商家拿坏果、软果以次充好，以及“买4J发2J”货不对版等方面。
随着事件舆论的不断发酵，“特别乌啦啦”本人也在2023年1月1日作出回应，表示会负责到底：坏果在30%以下按个赔；坏果在30%-50%赔付一半；坏果在50%以上全部赔付。
“看到乌啦啦发视频会赔偿，我找到客服，他们说坏果要每个都拍照。”网友小陈告诉记者，他将5斤的车厘子逐一检查时发现，坏果还好说，拍照就能体现，但那些捏着发软的，拍照根本看不出来。
小陈将坏果逐一拍照后，发给客服，获赔了50元，并且在10天以后收到了一箱可乐，这是“特别乌啦啦”在视频中承诺的，给所有投诉的粉丝补发一箱可乐。
“用上各种优惠券，加上最后赔付的50元，我相当于花263元买了5斤车厘子，价格上没啥优势不说，还闹了这么一出糟心事。”小陈有些后悔，他表示网购生鲜，的确还是要看发货是哪个商家，是不是靠谱。
经过与客服协商，小陈最后获赔了50元。
2023年1月11日晚，“特别乌啦啦”再度发布视频，表示截至当天直播间的车厘子已经全部签收，这段时间以来一直有参与售后，如果有粉丝再有问题找助理反馈。看得出来，“特别乌啦啦”依然在尽力挽回声誉。
评论区，网友们的回复也是两极分化，有人认为“特别乌啦啦”虽然犯错，但态度很好，也有很多网友认为“信任一旦丢失，就很难再捡起来”“犯错成本是不是太低了”。
根据相关媒体报道，“特别乌啦啦”除了是抖音知名美食主播外，还曾出演过相关的影视剧。他自2020年入驻抖音发布第一条视频后，便将账号内容定位为“美食探店类”。作为美食主播，他目前有1500多万粉丝，直播间销售产品以食品饮料、家居生活、医药保健为主。