“民情日记”，常写常新。
时代的发展，对“访民舍、记民情、想民心、议民事、解民难、帮民富”提出了更高要求。
当下，面对日益丰富和多元的民生需求，面临抢先机、拼经济的热潮，“民情日记”如何第一时间跟进群众和企业的所急所盼？借力数字化和智能化手段，“民情日记”又如何升级蝶变，实现高效处理、效能跃升？带着一连串疑问，记者来到嵊州，探访“民情日记”的新变化。
精准丈量民情，聚焦民生重点事项
上任半年，嵊州市石璜镇雅璜村驻村干部丁树鑫已写下许多篇关于该村的“民情日记”。不久前，在走访串门的过程中，他观察到不少村嫂赋闲在家，既没有收入，生活也比较单调，随即在“民情日记”中写下一个新计划：邀请专业老师，组织村嫂学习制作手工编织品，再进行集中展销。“这样不仅能给村嫂们增添收入，还能丰富她们的精神文化生活。”
翻开日记本，满满的民生需求映入眼帘。修水龙头、补墙缝、添砖瓦……无论多么细小的事项，都得到了认真解决，这背后，是基层干部们扎实的脚步和作风。
不过，日记中的“鸡毛蒜皮”越来越多，也引发嵊州人的思考：如何制度化解决繁复的同质化内容？
对此，嵊州在全市划出了1072个网格、7103个微网格，建立起网格常态化走访、机关党组织和党员“双挂联”、民情“微心愿”认领等机制，将八成的“琐事杂事”解决在一线。高效的制度运转，解放了干部们的手脚，让他们腾出更多精力，得以走得更深、看得更细。
不少人发现，如今的“民情日记”，总是直击民情痛点、难点问题。提升群众收入、加强基础设施建设、发展乡村文旅、推动精神富裕等事项，成为干部解题的聚焦点。
“我们对百姓急难愁盼的了解清晰多了，也抓住了村庄发展的牛鼻子。”雅璜村党委书记朱光军说，了解到村民普遍希望发展乡村旅游产业，村里立即谋划把“民情日记”发源地这张“金名片”融入美丽乡村建设，先后建成“民情日记”纪念馆、民情广场、民情长廊等，打造绍兴市党员干部红色教育基地，引来了“流量”，村中还顺势而动修建了游客中心和慢生活古街。如今靠着农家乐和精品民宿，不少村民实现了在家门口增收。
聚焦这些重点事项的同时，“一老一小”、残疾人、低保户等需要特别关注的群体，被“民情日记”不断推到台前。
最近，家住嵊州浦口街道桃源社区、90岁高龄的沈老太收到了一份礼物，此前，社工宋玲洁走访时发现老人腿脚不便，在“民情日记”中记下后，为她申请了一把轮椅，并上门辅助她练习使用。近年来，高龄、空巢老人等特殊群体在“民情日记”中的分量越来越重，专职网格员每日联系、每周走访、每月陪护，及时记录、处置老人们的急事难事。据“民情日记”的记录，自2022年初至今，嵊州党员干部已探访老年人37.4万人次，办理为老民生小事5.9万件，处置涉老安全隐患事件480余起。
“‘民情日记’的初心没变，而服务形式一直在完善升级。”嵊州市委组织部相关负责人介绍，当地建立了全市机关干部“民情大走访”、“固定下村日”等制度体系，“点对点”开展走访、对接。嵊州还通过举办“民情日记”大讲堂、“民情周”等系列活动，鼓励党员干部“沉”入百姓，用脚步精准丈量民情。
解难题出点子，打造创业创新沃土
去年，嵊州市集中签约、开工、投产的重大项目合计48个，总投资超317亿元，比亚迪、长鸿生物、贝达药业、晶越半导体等优质项目陆续入驻，新能源、新材料、高端生物医药等领域发展势头强劲。疫情防控政策优化调整后，这些重点企业和项目也迎来了赶订单的热潮。然而在生产的“黄金期”，不少企业却碰到了招工难等问题。
护航经济高质量发展，抢抓“开门红”，营商环境的重要性不言而喻，在浙江省实施营商环境优化提升“一号改革工程”的背景下，“民情日记”扮演起了为企业“雪中送炭”的角色。为了帮助市场主体把握机遇，嵊州进一步扩大“民情日记”的服务范围，900余名党员干部把服务从田间地头延伸至企业的厂房和车间，成为驻企服务员，记录、传达企业的诉求，帮助企业破解难题，打造创业创新沃土。
“新厂房预计今年5月就能投入生产！”近日，浙江海威汽车零件有限公司在嵊州的新厂房即将迎来首批设备，董事长王承永连连为“民情日记”点赞。去年年底，该企业急需扩充产能，但生产场地有限，项目进展受阻。通过驻企服务员的记录和反馈，嵊州经济开发区（高新园区）仅用时两周，就帮企业找到了一个占地约3万平方米的新厂房。
如今，驻企服务员们正扎根企业生产一线走访调研，针对产能恢复、后勤保障、资源供给等内容，写下一篇篇“工厂日记”“车间日记”，为企业巧解难题、出“金点子”，助力扩产增效。“驻企服务员都经过精挑细选，可以实现重点企业‘一对一’精准服务。”嵊州市企业服务员管理办公室相关负责人说，他们会优先选派了解经济工作、熟悉企业情况的干部，在“面对面”传达惠企政策，协助企业兑现政策红利的基础上，精准记录企业碰到的难题，及时联络、反馈，协同相关部门解决。
新年伊始，绍兴弗迪电池有限公司为了提升产能，急需一批工人，但短期内的“用工荒”阻碍了进展，企业管理者十分着急。通过驻企服务团队了解情况后，嵊州市人社局第一时间在线“接单”，迅速为企业“一对一”定制解决方案。很快，一辆辆招工大巴整装出发，帮助企业去省外定向招工，市人社局还通过组织专场招聘会、开放“零工市场”等方式，邀请企业摆摊，精准招收工人。
