付建称，未经批准擅自使用私人救护车从事运营服务，属于非法经营，消费者可以向市场监管部门反映情况，也可以向卫生行政部门或者消费者协会举报投诉。转账凭证和聊天记录可以证明私人救护车存在不规范的行为，如果起诉到法院，也可以作为证据使用。
就秦先生所述，私人救护车是医院医生帮忙联系的这一问题，付建认为，如果医生利用职务之便，通过为病人介绍私人救护车索取或者牟取其他不正当利益的，则违反了《执业医师法》的相关规定，应当由卫生行政部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动；情节严重的，吊销其执业证书；构成犯罪的，依法追究刑事责任，“如果医院与此类转运公司协议由其转运患者，那么医院方应当对转运服务工作进行监督管理，对此应当承担相应的责任。”
